Aktivasyon
Kira beta
Hesaplar
?
Ülke seçimi için Telegram
Tüm ülkeler
Başlıca ülkeler icon-sort-name
Miktar icon-sort-count
Fiyat icon-sort-price
icon
Japonya
51 adet
Japonya 51 adet 8.53 $
icon
Irak
az
Irak az 0.40 $
icon
Şili
az
Şili az 0.49 $
icon
ABD
105464 adet
ABD 105464 adet 0.59 $
icon
Kolombiya
az
Kolombiya az 0.32 $
icon
Mozambik'te
az
Mozambik'te az 0.21 $
icon
İsrail
az
İsrail az 0.90 $
icon
AMERİKA Birleşik Devletleri (2)
91571 adet
AMERİKA Birleşik Devletleri (2) 91571 adet 0.33 $
icon
Pakistan
az
Pakistan az 0.19 $
icon
Zimbabve
az
Zimbabve az 0.23 $
icon
İspanya
3715 adet
İspanya 3715 adet 2.91 $
icon
Rusya
az
Rusya az 1.79 $
Rusya'dan gelen telefon numaraları satılık değil
icon
Kazakistan
az
Kazakistan az 0.60 $
Yalnızca API aracılığıyla kullanılabilir
icon
Hong Kong'da
az
Hong Kong'da az 0.68 $
icon
Hollanda
az
Hollanda az 0.80 $
Yalnızca API aracılığıyla kullanılabilir
icon
Avustralya
az
Avustralya az 3.31 $
icon
Meksika
az
Meksika az 0.21 $
Yalnızca API aracılığıyla kullanılabilir
icon
Fransa
24415 adet
Fransa 24415 adet 0.39 $
Yalnızca API aracılığıyla kullanılabilir
icon
Kanada
az
Kanada az 0.32 $
icon
İngiltere
103222 adet
İngiltere 103222 adet 1.25 $
icon
Endonezya
az
Endonezya az 0.21 $
icon
Vietnam'ın
az
Vietnam'ın az 0.28 $
icon
Romanya
az
Romanya az 1.10 $
icon
Ukrayna
az
Ukrayna az 0.50 $
icon
Almanya
17543 adet
Almanya 17543 adet 2.11 $
icon
Güney Afrika
az
Güney Afrika az 0.39 $
icon
Singapur
az
Singapur az 0.42 $
icon
Hindistan
az
Hindistan az 0.22 $
icon
Angola
17476 adet
Angola 17476 adet 0.23 $
icon
Burkina Faso'nun
208 adet
Burkina Faso'nun 208 adet 0.26 $
icon
Etiyopya
723 adet
Etiyopya 723 adet 0.28 $
icon
Filipinler
61273 adet
Filipinler 61273 adet 0.29 $
icon
Kenya
1900 adet
Kenya 1900 adet 0.18 $
icon
Lao halkının
902 adet
Lao halkının 902 adet 0.38 $
icon
Litvanya
1882 adet
Litvanya 1882 adet 1.66 $
icon
Madagaskar
7550 adet
Madagaskar 7550 adet 0.42 $
icon
Moğolistan
1240 adet
Moğolistan 1240 adet 0.26 $
icon
Mısır
13571 adet
Mısır 13571 adet 0.34 $
icon
Nijerya
12658 adet
Nijerya 12658 adet 0.35 $
icon
Orta Afrika Cumhuriyeti
1584 adet
Orta Afrika Cumhuriyeti 1584 adet 0.23 $
icon
Yemen
5189 adet
Yemen 5189 adet 0.41 $
icon
Afganistan
az
Afganistan az 0.23 $
icon
Anguilla'nın
az
Anguilla'nın az 0.26 $
icon
Antigua ve Barbuda
az
Antigua ve Barbuda az 0.42 $
icon
Arjantin
az
Arjantin az 0.32 $
icon
Arnavutluk
az
Arnavutluk az 0.28 $
icon
Aruba'nın
az
Aruba'nın az 0.17 $
icon
Avusturya
az
Avusturya az 1.49 $
icon
Azerbaycan
az
Azerbaycan az 0.39 $
icon
Bahamalar
az
Bahamalar az 0.18 $
icon
Bahreyn
az
Bahreyn az 0.28 $
icon
Bangladeş
az
Bangladeş az 0.18 $
icon
Barbados
az
Barbados az 0.36 $
icon
Belize'de
az
Belize'de az 0.28 $
icon
Belçika
az
Belçika az 0.29 $
icon
Benin'in
az
Benin'in az 0.17 $
icon
Beyaz Rusya
az
Beyaz Rusya az 0.80 $
icon
Birleşik Arap Emirlikleri
az
Birleşik Arap Emirlikleri az 0.45 $
icon
Bolivya'nın
az
Bolivya'nın az 0.22 $
icon
Bosna Hersek
az
Bosna Hersek az 0.45 $
icon
Botsvana
az
Botsvana az 0.28 $
icon
Brezilya
az
Brezilya az 0.42 $
icon
Brunei Sultanlığı
az
Brunei Sultanlığı az 0.27 $
icon
Bulgaristan
az
Bulgaristan az 0.42 $
icon
Burundi'nin
az
Burundi'nin az 0.28 $
icon
Butan
az
Butan az 0.32 $
icon
Cayman Adaları
az
Cayman Adaları az 0.42 $
icon
Cebelitarık
az
Cebelitarık az 10.04 $
icon
Cezayir
az
Cezayir az 0.23 $
icon
Danimarka
az
Danimarka az 2.81 $
icon
Djibouti
az
Djibouti az 0.37 $
icon
Dominik Cumhuriyeti
az
Dominik Cumhuriyeti az 0.21 $
icon
Dominika
az
Dominika az 0.23 $
icon
Doğu Timor
az
Doğu Timor az 0.26 $
icon
Ekvador
az
Ekvador az 0.28 $
icon
Ekvator Ginesi
az
Ekvator Ginesi az 0.26 $
icon
Eritre
az
Eritre az 0.26 $
icon
Ermenistan
az
Ermenistan az 0.36 $
Yalnızca API aracılığıyla kullanılabilir
icon
Estonya
az
Estonya az 2.71 $
icon
Fas
az
Fas az 0.21 $
icon
Fildişi Sahili
az
Fildişi Sahili az 0.35 $
icon
Finlandiya
az
Finlandiya az 1.86 $
icon
Fransız Guyanası
az
Fransız Guyanası az 0.28 $
icon
Gabon
az
Gabon az 0.26 $
icon
Gambiya
az
Gambiya az 0.32 $
icon
Gana
az
Gana az 0.27 $
icon
Gine
az
Gine az 0.32 $
icon
Gine-Bissau'da
az
Gine-Bissau'da az 0.32 $
icon
Grenada
az
Grenada az 0.19 $
icon
Guadeloupe
az
Guadeloupe az 0.42 $
icon
Guatemala
az
Guatemala az 0.36 $
icon
Guyana'da
az
Guyana'da az 0.21 $
icon
Güney Kore
az
Güney Kore az 0.21 $
Yalnızca API aracılığıyla kullanılabilir
icon
Güney Sudan
az
Güney Sudan az 0.26 $
icon
Gürcistan
az
Gürcistan az 0.42 $
icon
Haiti
az
Haiti az 0.30 $
icon
Honduras
az
Honduras az 0.26 $
icon
Hırvatistan
az
Hırvatistan az 1.05 $
icon
Jamaika
az
Jamaika az 0.30 $
icon
Kamboçya
az
Kamboçya az 0.32 $
icon
Kamerun
az
Kamerun az 0.18 $
icon
Karadağ
az
Karadağ az 0.28 $
icon
Katar
az
Katar az 0.28 $
icon
Komorlar
az
Komorlar az 0.28 $
icon
Kongo
az
Kongo az 0.25 $
icon
Kongo Cumhuriyeti
az
Kongo Cumhuriyeti az 0.23 $
icon
Kosta Rika
az
Kosta Rika az 0.30 $
icon
Kuveyt
az
Kuveyt az 0.23 $
icon
Kuzey Makedonya
az
Kuzey Makedonya az 0.28 $
icon
Kıbrıs
az
Kıbrıs az 0.44 $
icon
Kırgızistan
az
Kırgızistan az 0.42 $
icon
Lesotho'nun
az
Lesotho'nun az 0.32 $
icon
Letonya
az
Letonya az 1.00 $
icon
Liberya
az
Liberya az 0.21 $
icon
Libya
az
Libya az 0.26 $
icon
Lihtenştayn
az
Lihtenştayn az 0.21 $
icon
Lübnan
az
Lübnan az 0.36 $
icon
Lüksemburg
az
Lüksemburg az 0.47 $
icon
Macaristan
az
Macaristan az 0.36 $
icon
Makao
az
Makao az 0.50 $
icon
Malavi
az
Malavi az 0.21 $
icon
Maldivler
az
Maldivler az 0.21 $
icon
Malezya
az
Malezya az 0.39 $
icon
Mali
az
Mali az 0.25 $
icon
Mauritius
az
Mauritius az 0.37 $
icon
Moldova
az
Moldova az 0.36 $
icon
Monako
az
Monako az 0.69 $
icon
Montserrat'ın
az
Montserrat'ın az 0.26 $
icon
Moritanya
az
Moritanya az 0.34 $
icon
Myanmar
az
Myanmar az 0.26 $
icon
Namibya
az
Namibya az 0.27 $
icon
Nepal
az
Nepal az 0.21 $
icon
Nijer
az
Nijer az 0.21 $
icon
Nikaragua
az
Nikaragua az 0.19 $
icon
Norveç
az
Norveç az 0.49 $
icon
Panama'nın
az
Panama'nın az 0.36 $
icon
Papua Yeni Gine'de
az
Papua Yeni Gine'de az 0.28 $
icon
Paraguay
az
Paraguay az 0.21 $
icon
Peru
az
Peru az 0.50 $
icon
Polonya
az
Polonya az 1.69 $
icon
Portekiz
az
Portekiz az 0.60 $
icon
Porto Riko
az
Porto Riko az 0.23 $
icon
Ruanda
az
Ruanda az 0.21 $
icon
Saint Kitts ve Nevis
az
Saint Kitts ve Nevis az 0.28 $
icon
Saint Lucia'nın
az
Saint Lucia'nın az 0.26 $
icon
Saint Vincent'ın
az
Saint Vincent'ın az 0.36 $
icon
Salvador
az
Salvador az 0.23 $
icon
Samoa
az
Samoa az 0.21 $
icon
Sao Tome ve Principe
az
Sao Tome ve Principe az 0.42 $
icon
Senegal'in
az
Senegal'in az 0.27 $
icon
Seyşeller
az
Seyşeller az 0.26 $
icon
Sierra Leone'de
az
Sierra Leone'de az 0.40 $
icon
Sint Maarten'in
az
Sint Maarten'in az 0.21 $
icon
Slovakya
az
Slovakya az 0.60 $
icon
Slovenya
az
Slovenya az 0.62 $
icon
Somali'de
az
Somali'de az 0.40 $
icon
Sri Lanka'nın
az
Sri Lanka'nın az 0.26 $
icon
Surinam'da
az
Surinam'da az 0.31 $
icon
Suriye
az
Suriye az 0.29 $
icon
Suudi Arabistan
az
Suudi Arabistan az 0.47 $
icon
Svaziland'ın
az
Svaziland'ın az 0.21 $
icon
Sırbistan
az
Sırbistan az 0.45 $
icon
Tacikistan
3360 adet
Tacikistan 3360 adet 0.42 $
icon
Tanzanya
az
Tanzanya az 0.27 $
icon
Tayland
az
Tayland az 0.38 $
icon
Tayvan
az
Tayvan az 0.37 $
icon
Togo'nun
az
Togo'nun az 0.18 $
icon
Tonga
az
Tonga az 0.21 $
icon
Trinidad ve Tobago'da
az
Trinidad ve Tobago'da az 0.26 $
icon
Tunus
az
Tunus az 0.23 $
icon
Türkiye
az
Türkiye az 0.35 $
icon
Türkmenistan
az
Türkmenistan az 0.21 $
Yalnızca API aracılığıyla kullanılabilir
icon
Uganda'da
az
Uganda'da az 0.17 $
icon
Umman
az
Umman az 0.23 $
icon
Uruguay
az
Uruguay az 0.28 $
icon
Venezuela'nın
az
Venezuela'nın az 0.35 $
icon
Yeni Kaledonya
az
Yeni Kaledonya az 0.22 $
icon
Yeni Zelanda
az
Yeni Zelanda az 3.71 $
icon
Yeniden birleşme
az
Yeniden birleşme az 0.26 $
icon
Yeşil Burun Adaları
az
Yeşil Burun Adaları az 0.26 $
icon
Yunanistan
az
Yunanistan az 0.47 $
icon
Zambiya
az
Zambiya az 0.21 $
icon
Çad
az
Çad az 0.28 $
icon
Çekya
az
Çekya az 2.11 $
icon
Özbekistan
az
Özbekistan az 0.32 $
icon
Ürdün
az
Ürdün az 0.28 $
icon
İran
az
İran az 0.18 $
icon
İrlanda
az
İrlanda az 0.72 $
icon
İsveç
az
İsveç az 1.15 $
icon
İsviçre
az
İsviçre az 0.80 $
icon
İtalya
az
İtalya az 1.85 $
icon
İzlanda
az
İzlanda az 0.24 $

Ses Tonu: Kitle ile Etkili Marka İletişimi

13.09.2023

Piyasaya yeni bir marka başlatmak, yeni üründen sorumlu bir şirket için her zaman stresli bir iştir. Markalaşma ve sloganlardan konumlandırmaya kadar çok sayıda detayın dikkate alınması ve dikkatlice düşünülmesi gerekir. Ses tonunun devreye girdiği yer burasıdır (ingilizce'den "ses tonu" olarak çevrilmiştir) – herhangi bir kamu kuruluşunun iletişim stratejisinin temeli. Bugün, ne olduğunu ve nasıl kullanılacağını anlamaya çalışalım.

Ses Tonu: Pazarlamada Ne Anlama Geliyor?

"Ses tonu" terimi, bir markanın iletişim kurma ve kendini ifade etme biçimini ifade eder. Markanın öne çıkmasına ve rakiplerinden farklılaşmasına yardımcı olan kitle ile etkileşim ilkelerini kapsar. Markanın sesi kendine özgü niteliklerini ve ürün değerlerini yansıtmalıdır. Buna dil seçimi - resmi veya gayri resmi, iletişim tonu - neşeli veya ciddi, cesur veya saygılı dahildir. Ayrıca mesajlarda kullanılabilecek veya kullanılamayacak terimleri ve kelimeleri seçmeyi de içerir. Markanın tonu aşağıdaki yönlerden kendini gösterir:

  • resmi web sitesinde bilgi;
  • sosyal medyadaki gönderiler;
  • müşteriler ve personel arasındaki çevrimiçi veya çevrimdışı etkileşim;
  • kişisel marka hesabı mesajlarında veya yorumlarında müşterilerle yazışmalar.

Sosyal medya yönetiminde geliştirilen ses tonu, tüm çalışanların paylaştığı ve İnstagram metinlerinden tezgah arkasındaki kasiyer selamlarına kadar çeşitli alanlarda aktarılan kurum kültürünün ayrılmaz bir parçası haline geliyor.

Şirketin Ses Tonu: İşlevler

Bir markanın ses tonunun işlevleri aşağıdaki pozisyonları içerir:

  1. Marka bilinirliği oluşturmak: Bu, tüketicilerin tanınmış markaların ürünlerine daha hızlı güvenmelerine yardımcı olur. Bir kişinin marka ile önceden deneyimi olmasa bile, şirket ve ürünleri hakkında zaten olumlu algıları vardır;
  2. Değerleri ifade etmek: Sadece değerler hakkında konuşmak değil, bunları pratikte göstermek de esastır. Örneğin, bir marka müşteri hizmetlerine değer veriyorsa, bu, çalışanların müşterilerle etkileşim biçimlerine ve sağladıkları hizmetlere yansıtılmalıdır;
  3. Duygusal bir bağ kurmak: Marka, tüketicilerden duygusal bir tepkiyi tetiklemelidir. Temel amaç, marka ve ürünleri ile ilgili güçlü olumlu duygular yaratmaktır.

Hedef kitleye yaklaşmak ve müşterileri gerçekten neyin ilgilendirdiğini bulmak için konuşma analitiği kullanılabilir. Kelimeleri tanımaya, soruları sınıflandırmaya ve müşterinin hangi departmanla iletişim kurduğunu ve hangi hizmeti talep ettiğini göstermeye yardımcı olur. Bu, yalnızca potansiyel müşterilerin maliyetini ve miktarını kontrol etmeyi değil, aynı zamanda satış hunisi aracılığıyla ilerlemelerini iyileştirmeyi de sağlar.

Ses Tonu Türleri

Marka sesi, şirketin hedeflerine bağlı olarak değişebilir. Örneğin, amaç müşterileri eğlendirmek ise eğlenceli olabilir veya amaç ürünleri avantajlarına göre tanıtmaksa satış odaklı olabilir.

Başlıca ses tonu türleri şunlardır: olumlu, saygılı, komedi, kuru, konuşkan, neşeli, alaycı, tavizsiz, sempatik, kışkırtıcı, arkadaş canlısı, muhafazakar, azarlayıcı, oyuncu, samimi, kaba, ilham verici, resmi, nostaljik, ciddi, romantik, iş gibi, hevesli, şefkatli, otoriter, açık sözlü, bilgilendirici ve gizlidir.

Ses tonu: Dost Marka

Bu tür şirketler genellikle "insanların" marka imajına sahiptir ve özellikleri şunları içerir:

  • "Siz" i kullanmak ve müşterilere "arkadaş" olarak hitap etmek;
  • Şirketin iç yönlerini ve gizli bilgileri ortaya çıkarmak;
  • Kuru gerçeklerden, istatistiklerden ve iddialılıktan yoksun gönderiler;
  • Başarısızlıkları tartışırken dürüstlük;
  • Başkalarının gözünden iş sevgisini vurgulamak;
  • Küçük başarıları duyurmak.

Dostça ses tonu ile profesyonel iletişim arasında bir denge kurmak zor olabilir. Dostça bir tarz seçilirse, markanın tamamen ticari bir proje olarak algılanmasını önlemek için yetki sınırını korumak önemlidir.

Ses tonu: Kışkırtıcı Marka

Bu şirketler kışkırtıcı davranarak ve sosyal normları ve etiği ihlal etmekten korkmayarak dikkat çekmeyi amaçlıyor. Başlıca özellikleri şunlardır:

  • Halkla ilişkiler için dramatik olayları kullanma;
  • Sansasyonel manşetlerle dikkat çekmek;
  • Cesur iletişim tonu;
  • Katılımı teşvik etmek için tartışmalı ve güncel konularda tartışmalar başlatmak.

Bu yaklaşım hem yerel hem de küresel markalar, pazara yeni başlayanlar ve uzun süredir devam eden katılımcılar tarafından kullanılabilir. Bu stratejiyi kullanırken, müşterileri rahatsız etmemek ve markanın itibarına zarar vermemek için sınırları açıkça tanımlamak önemlidir.

Ses tonu: Faydalı Marka

Bu şirketlerin temel özelliği, seçilen bir alandaki uzmanlıklarıdır. Materyalleri yararlı bilgiler, istatistikler ve gerçekler içerir. Markalar kendilerini aşağıdaki şekillerde sergiliyor:

  • İzleyicilerle etkileşim kurmak ve soruları yanıtlamak;
  • Deneyimleri hakkında bilgi vermek ve çevrimiçi danışmanlık sunmak;
  • Karmaşık konularda materyaller yayınlamak ve tavsiye ve yaşam tüyoları vermek.

İşte bir ses tonuna başka bir örnek: Bu stratejiyi seçerken, karmaşık kavramları basit ve anlaşılır bir dil kullanarak açıklayabilmek önemlidir. Uzmanlık, müşterilerin sorunu teknik terimlerle karıştırmak yerine anlamalarına yardımcı olma amacına hizmet etmelidir.

Ses tonu: eğlenceli bir marka

Bu stratejiyi kullanan şirketler, dikkat çekmek ve rakipler arasında öne çıkmak için eğlenceli içerikler oluşturmaya odaklanıyor. Bu tür markalar:

  • Sınavlar, testler, trivia ve canlı yayınlar gibi etkileşimli içerikler geliştirin;
  • Ürünleri hakkında eğlenceli veya ilgi çekici gerçekleri küratörlüğünü yapın;
  • Güncel konuları mizahi bir şekilde sunun;
  • Olağandışı haberleri duyurun.

Bir kitleyi çekmek için alışılmadık bir yaklaşım seçerken, ses Tonunun arketiplerini belirlemek önemlidir. Memnun etmek yerine rahatsız edebilecek içerik oluşturmaktan kaçınmak için müşteri yorumlarını ve tepkilerini sürekli izleyin.

Ses tonu nasıl belirlenir?

Doğru marka iletişim tarzını belirleme süreci birkaç aşamadan geçer. Şirketin tarzını kapsamlı bir şekilde anlamak için her aşamadaki bilgileri dikkatlice analiz etmek önemlidir.

Markanın hikayesini hazırlamak

Bu aşamada kendinizi izleyiciye nasıl sunmak istediğinizi ve nasıl algılanmak istediğinizi analiz etmek gerekir. Bu içerir:

  • Şirketinizin amacı ve pazara girişi;
  • Müşterilerinize iletmek istediğiniz bilgiler;
  • Markanızın nasıl algılanacağına dair beklentiler;
  • Markanızla etkileşim kurarken insanlarda uyandırmak istediğiniz duygu ve hisler.

Bir markanın Ses Tonuna örnekler, şirketinizi kişiselleştirmenin iletişim tarzını tanımlamaya yardımcı olacağını gösterir. Bir bina tedarik mağazası için, örneğin, aşağıdaki özellikler karakteristiktir: ortalama yaş, mavi yakalı meslekler, ortalama gelir seviyesi. Bu kitle inşaat malzemeleri konusunda bilgili ve her zaman yardıma hazır, tavsiye ve bütçe dostu ürünler sunuyor. Dostça bir iletişim tarzını tercih ederler.

Seyirciyi tanımak

Hedef kitlenizi anlamak, bir işletmeyi yönetmenin temel bir parçasıdır. Müşterilerinizin yaşı, cinsiyeti, ilgi alanları ve gelirleri hakkında bilgi sahibi olmalısınız. Google Analytics gibi analitik hizmetler bu bilgilerin toplanmasına yardımcı olabilir. Müşterilerinizin birbirleriyle nasıl etkileşime girdiklerini ve neleri tartıştıklarını anlamak için sosyal medya profillerini incelemeniz de yararlıdır.

Marka değerlerinin belirlenmesi

Değerlerin tanımlanması sadece iletişim tarzının belirlenmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda sadık destekçileri de cezbeder. Şirketinizin değerlerini belirlemek için kendinize şu soruları sorun:

  • Şirketinizin ürünü neden benzersiz?
  • Müşteriler markanızın ürünlerini kullanmaktan ne gibi faydalar elde eder?
  • Kitlenize hangi mesajları ve tutumları iletiyorsunuz?
  • Müşterilerinizle hangi değerler rezonansa giriyor?

Bu adımlar yalnızca bir ses Tonunun nasıl oluşturulacağını tanımlamaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kitlenizle daha derin bir bağlantı kurmanızı sağlar.

Ses Tonu ve iletişim Kanallarının Geliştirilmesi

Bu aşamada, markanızın ses tonunu belirlemek için edinilen bilgileri entegre etmek gerekir. Şirket temsilcileri, sosyal medya kullanımı, reklam kampanyaları ve e-posta bültenleri de dahil olmak üzere izleyicilerle iletişimin nerede ve nasıl gerçekleşeceğini belirler. 2023 yılı için markanın ses tonunu kullanan olası iletişim kanalları için aşağıdaki istatistikler mevcuttur:

- 1984'ten önce doğan X Kuşağı, reklamları görüntüleme, haberlerle ilgilenme ve öncelikle Facebook'u kullanma eğilimindedir (Rusya'da aşırılık yanlısı bir örgüt olarak tanınan Meta'ya aittir).

 Facebook (Rusya'da aşırılık yanlısı bir örgüt olarak tanınan Meta'ya ait), 1984'ten sonra doğan Y Kuşağı veya Y Kuşağı, elektronik bültenleri görüntüleme, İnstagram ve Facebook kullanma eğilimindedir.

- 2000'den sonra doğan Z Kuşağı veya Asırlık bitkiler İnstagram (Meta'ya ait, Rusya'da aşırılık yanlısı bir örgüt olarak tanınan) ve Tiktok'u aktif olarak kullanıyor.

Ses Tonunun Uygulanması

Şirket çalışanlarının marka adına nasıl iletişim kuracaklarını anlamaları için bir kullanım kılavuzu hazırlanması tavsiye edilir. Bu kullanım kılavuzu aşağıdaki unsurları içermelidir:

- Marka değerleri.

- Hedef kitle profili.

- Marka kişiliği - bir kişi olsaydı şirket nasıl olurdu.

- İletişim tarzı sınırları - sosyal medya yanıtlarında, telefon görüşmelerinde ve yüz yüze iletişimde kabul edilebilir olan.

- İzin verilen ve yasaklanan kelimeler.

- Mesaj kompozisyonunun özellikleri - emojilerin kullanımı, ünlem işaretleri, cümle uzunluğu.

Yukarıdakilerin tümü, kullanılan Ses Tonu türlerini doğrudan etkiler. Müşteri iletişiminin kalitesini takip etmek ve analiz etmek çağrı takibi kullanılarak yapılabilir. Bu araç aramaları kaydeder ve gün ve saate göre raporlar sağlar. Arama kayıtlarını dinlemek, yöneticilerin çalışmalarını analiz etmeye ve iletişim becerilerini geliştirmeye yardımcı olur. Ayrıca, arama takibi, aramaların geldiği reklam kaynaklarını belirleyebilir. Bu veriler, hangi reklam platformlarının daha fazla müşteri getirdiğini anlamanıza ve reklam kampanyası bütçenizi optimize etmenize yardımcı olacaktır.

Ses tonu: yaygın hatalara örnekler

Şirketler bazen markalarının ses tonunu seçerken hata yaparlar. Bu hatalar, izleyicinin özelliklerini görmezden gelmeyi, iletişim tarzında net sınırlardan yoksun olmayı veya seçilen stratejiye uymamayı içerebilir. Bu hataların sonuçları izleyiciyi yabancılaştırmaya, güvenini kaybetmeye ve itibara zarar vermeye neden olabilir:

  1. Diğer markaların ses tonunu taklit etmek. Başka bir markanın iletişim stratejisini kopyalamak etik dışı kabul edilir. Sektörünüzdeki tanınmış bir şirkete benzer bir iletişim tarzı kullanmaya başlarsanız, kaçınılmaz olarak müşterilerin dikkatini çekecektir. Size olan güvenlerini kaybedecekler ve benzersiz bir sese sahip bir markayı tercih edebilirler.
  2. Aynı yanıtları kullanarak. İzleyici ile iletişimin bağlamsal olması gerektiğini hatırlamak önemlidir. Eğlenceli bir iletişim tarzı seçtiyseniz, bu her mesajın esprili olması gerektiği anlamına gelmez. Ses tonu iletişimin temeli olarak hizmet eder, ancak katı bir şablon olmamalıdır.
  3. Markanın ses tonunda ani değişiklik. Şirket değerleri zamanla değişebilir ve onlarla birlikte markanın sesi de değişebilir. Bununla birlikte, temel stilin tutarlı kalması önemlidir ve herhangi bir değişiklik kademeli ve dikkatli bir şekilde yapılmalıdır.
  4. Doğal olmayan. Müşteriler samimiyetsizliği hissedebildikleri ve şirkete güvenmeyi bırakabildikleri için markanın sesini taklit etmek doğal olmayan olarak karşımıza çıkabilir ve olumsuz duygular yaratabilir.
  5. Saldırganlık. Agresif iletişim, özellikle olumsuz geri bildirimlere yanıt olarak markanın itibarına zarar verebilir. Markanız kışkırtıcı bir iletişim tarzını takip etse bile, kitleye karşı saygılı bir tutum sergilemek önemlidir.

Sonuç yerine,

Markanızın sesini seçmeden önce kitlenize iletmek istediğiniz değerleri tanımlayın. Hedef kitlenizin ilgi alanları, ortalama yaş ve gelir düzeyleri gibi özelliklerini analiz edin. Bu özelliklerle en iyi uyum sağlayan bir iletişim stili seçin ve çalışanlar için markanın sesini kullanma konusunda yönergeler oluşturun. Ses tonu duruma göre ayarlanabilir, ancak izleyici sadakatini ve ilgisini korumak için temeli sabit kalmalıdır.

Yorum ekle
Yorumlar 0
Benzer makaleler
Facebook Reklamcılığı: Sanal Numaraları Kullanarak Etkili Tanıtım
Facebook reklamcılığı, esnek ayarlar, güçlü analitik araçlar ve İnstagram gibi diğer platformlarla entegrasyon nedeniyle işletmeler için en etkili araçlarda...
Daha fazla bilgi
İş Hikayeleri: İnstagram üzerinden Müşterileri Nasıl Dahil Edebilir ve Çekebilirsiniz
Günümüzün son derece rekabetçi sosyal medya ortamında, markaların izleyicilerin dikkatini çekmek ve elde tutmak için yeni, daha yaratıcı yollar bulması g...
Daha fazla bilgi
İnstagram için Hayat Tüyoları: Etkili Profil yönetimi ve tanıtımı için en iyi 5 ipucu
İnstagram, kişisel markalar ve işletmeler için pazarlama ve tanıtımın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Milyonlarca kullanıcı uygulamaya günlük olarak erişerek yeni taki...
Daha fazla bilgi
Bir SMM Stratejisi Geliştirmek: Başarılı Tanıtım için Örnekler, Şablonlar ve Hedefler
Sosyal medyada artan rekabet karşısında markaların açıkça yapılandırılmış bir SMM stratejisine sahip olması önemlidir. Sosyal ağlardaki tüm şirket eylemlerinin temelini o...
Daha fazla bilgi
2025'te SMM Otomasyonu: Sosyal Medya Tanıtımı için en iyi Yapay Zeka Araçları
Mevcut dijital rekabette ve hızla büyüyen kullanıcı beklentilerinde işletmeler giderek smm'de otomasyona yöneliyor. Yapay Zeka (AI) ve sohbet robotları yalnızca süre&cced...
Daha fazla bilgi
Beğenilerden ve Aboneliklerden Para Kazanmak için Sosyal Ticareti Kullanma
Sosyal ağlar uzun zamandır sadece iletişim platformları olmaktan çıkmıştır. Son yıllarda, özellikle e-ticarette iş için güçlü bir araç haline geldiler....
Daha fazla bilgi
Ana Sosyal Medya Trendlerini Keşfetmek
Sosyal ağlar, markaların stratejilerini sürekli güncellemelerini gerektiren güçlü bir pazarlama aracı olmaya devam ediyor. 2025 için sosyal medya trendleri...
Daha fazla bilgi
Rüya Çalışanı: Bir SMM Uzmanı Nasıl Seçilir?
SMM (Sosyal Medya Pazarlaması), özellikle kullanıcıların dikkatini çekmek için rekabetin artmaya devam ettiği dijital dünyada, başarılı bir pazarlama stratejisinin kilit...
Daha fazla bilgi
Çevrimiçi iş tanıtımı: Büyük harcamalar olmadan hedeflere ulaşmak
Çevrimiçi işletme tanıtımı başarısında kilit bir rol oynar ve doğru tanıtım araçlarını seçmek sonucu önemli ölçüde etkileyebilir. Müşteril...
Daha fazla bilgi
Bir SMM Uzmanı Ne Kadar ve Ne için Kazanır?
SMM (Sosyal Medya Pazarlaması) bugün sadece sosyal ağlarda yayın yapmakla ilgili değil, markaları internet platformları aracılığıyla tanıtmak için tam teşekküllü bir strate...
Daha fazla bilgi
Harika Bir SMM Uzmanının Temel Becerileri: Edinme ve Seviye Atlama
Sosyal medya dünyasında bir marka tanıtım pazarlamacısından daha önemli bir uzman yoktur. Bu meslek artık yeni olmasa da, birçoğu bir SMM yöneticisinin bir profesyonelin ba...
Daha fazla bilgi
Trafik Arbitrajı: Ürün Teklifleriyle Çalışma - Temel Öneriler
Ürünleri çevrimiçi satmak, reklam kampanyaları ve arbitraj teklifleri sayesinde aktif olarak gelişen önde gelen sektörlerden biri haline geldi. Günüm&...
Daha fazla bilgi
Pazar Analizi Hizmetleri: Genel Bakış
Çevrimiçi ticaret her yıl giderek daha karmaşık hale geliyor: satış cirosu artıyor ve ürün yelpazesi genişliyor. Ve böyle bir platformun her sahibi, bugün &cced...
Daha fazla bilgi
Telegram yazılımı: Tg kanalının etkin tanıtımı
Uzun zaman önce, internet sitelerinin sahipleri arkadaşlarından arkadaşlarına sormalarını istedi ve kaynak bin düzenli ziyaretçi kazanana kadar böyle devam etti. 2024't...
Daha fazla bilgi
Affiliate marketing: ürün ve hizmetleri tanıtarak nasıl para kazanılır
Affiliate marketing olarak da bilinen Affiliate marketing, EBM pazarlamasında bir ortak çekim stratejisidir. Reklamcılığa yönelik bu nispeten yeni yaklaşım, reklamverenin belirli eyl...
Daha fazla bilgi
2024'te Rusya'da YouTube'dan Para Kazanma
2022'de video barındırma platformunun sahipleri, Rus kullanıcılarını platformdaki içeriklerinden gelir elde etme fırsatından mahrum bırakmaya karar verdi. Rusya'dan blogcular bu t...
Daha fazla bilgi
Tanıtım için hangi sosyal ağı seçmeli?
Şu anda, sosyal ağlar iş tanıtımı ve kişisel markalaşma için önemli bir araçtır. Girişimcilerin ve pazarlamacıların hedef kitlelerine ulaşmalarına, müşterilerle bağlantı...
Daha fazla bilgi
2024'teki gibi sosyal ağlarda işin tanıtımı nedir?
Sosyal ağlarda tanıtım, birçok şirket ve girişimcinin pazarlama stratejisinin ana parçalarından biridir. Sosyal ağlar aracılığıyla geniş bir kitlenin dikkatini çekmek, marka...
Daha fazla bilgi
Vk'daki Görüşleri Artırmak için en iyi 10 Hizmet
Her SMM uzmanının Vk'daki gönderi görünümlerini artırma parametresine büyük önem vermemesi şaşırtıcıdır. Ancak bu, kuruluşundan bu yana en etkili kriterler...
Daha fazla bilgi
EN iyi 5 Telegram sahte görünüm botları: Telegram'da sahte görünümler oluşturmak için en iyi hizmetler
Sosyal medyada ve anlık mesajlaşma programlarında başarılı iş tanıtımı her zaman zorluklarla veya risklerle ilişkilendirilir. Örneğin, sahte telegram görünümleri potansiyel h...
Daha fazla bilgi