विभिन्न दुकानों से ब्रांडेड लॉयल्टी कार्ड लंबे समय से हमारे जीवन का हिस्सा रहे हैं । कुछ लोग आज अंक जमा नहीं करते हैं और फिर उपयोगी उत्पादों पर सुखद छूट का आनंद लेते हैं । हालांकि, कभी-कभी ग्राहक खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां उनका मैग्नेट खाता अवरुद्ध हो गया है । आज हम बताएंगे कि ऐसी स्थिति में क्या करना है ।
मैग्नेट कार्ड क्यों अवरुद्ध है: मुख्य कारण
पहला संकेत है कि कुछ गलत है यदि खरीदारी करते समय आपके बोनस खाते में नए अंक जमा नहीं किए जाते हैं । पुराने बिंदुओं का उपयोग करना भी संभव नहीं है । इसका मतलब है कि आपका मैग्नेट अकाउंट ब्लॉक हो गया है । यहाँ संभावित कारण हैं:
- सिस्टम विफलता;
- समाप्त कार्ड;
- वफादारी कार्यक्रम की शर्तों का उल्लंघन;
- एक साल से कार्ड पर कोई गतिविधि नहीं;
- खोया कार्ड (चोरी);
- संदिग्ध गतिविधि (धोखाधड़ी) ।
यदि आपका मैग्नेट कार्ड अवरुद्ध है तो क्या करें?
सेवा प्रशासन ऐसी स्थितियों में कार्यों का एक स्पष्ट एल्गोरिथ्म प्रदान करता है । यदि आपका खाता मैग्नेट में अवरुद्ध है, तो निम्न कार्य करें:
- फोन नंबर 880 02 009002 (हॉटलाइन)का उपयोग करें;
- एक सेवा ऑपरेटर से जुड़े होने के लिए रोबोट के संकेतों का पालन करें;
- कनेक्ट होने के बाद, ऑपरेटर से ब्लॉक के कारणों के बारे में पूछें;
- कर्मचारी के स्पष्ट प्रश्नों का उत्तर दें जो विशेष रूप से आपके लिए कार्ड के स्वामित्व को स्थापित करने में मदद करेंगे;
- सत्यापन के बाद, ऑपरेटर द्वारा आपके कार्ड के साथ समस्या के कारणों की जानकारी प्रदान करने की प्रतीक्षा करें । कर्मचारी को आपको इस अप्रिय स्थिति को हल करने के तरीके के बारे में सिफारिशें भी देनी चाहिए ।
