في الأيام الأخيرة، اهتزّت شبكات التواصل الاجتماعي حول العالم بأخبار عن أعطال في تطبيق تيك توك الشهير. فقد أبلغ آلاف المستخدمين حول العالم عن مشكلات في تحميل مقاطع الفيديو، وعدم استقرار واجهة التطبيق، بل وحتى عن عدم توفر الخدمة بالكامل. ما الذي يحدث؟
ما الخطأ الذي حدث؟
وفقًا لتقارير المستخدمين أنفسهم، بدأت المشكلات قبل عدة أيام. فقد اشتكى بعضهم من عدم القدرة على تحميل مقاطع فيديو جديدة، فيما أشار آخرون إلى عدم إمكانية الوصول إلى حساباتهم. كما لاحظ البعض تأخيرات غريبة عند مشاهدة المحتوى وأخطاء في وظيفة "التوصيات". وقد سجلت شركات الاتصالات أيضًا زيادة في حركة البيانات المرتبطة بالتطبيق، مما قد يشير إلى زيادة الضغط على الخوادم.
لا توجد تعليقات رسمية من الشركة حتى الآن، لكن مصادر من داخل تيك توك تؤكد أن فريق التطوير يعمل بنشاط على إصلاح المشكلات. في الوقت الحالي، لا يزال سبب الأعطال مجهولًا، لكن هناك اقتراحات بأنه مرتبط بتحديث الخوارزميات أو بأعمال فنية على الخوادم.
رد فعل المستخدمين
كما يحدث دائمًا في مثل هذه الحالات، تباينت ردود أفعال المستخدمين. فقد تعامل البعض مع الموقف بروح الفكاهة، حيث شاركوا النكات والـ "ميمز" على شبكات التواصل الأخرى. بينما عبّر آخرون عن استيائهم عبر منشورات وتعليقات غاضبة. وعلى وجه الخصوص، كان العديد من المدونين، الذين يُعتبر تيك توك مصدر دخلهم الأساسي، في حالة غضب شديد.
"إنها كارثة حقيقية! متابعوني ينتظرون محتوى جديدًا، ولا أستطيع فعل أي شيء!" كتب أحد مشاهير تيك توك على حسابه في تويتر.
هل التاريخ يعيد نفسه؟
للأسف، وقعت حوادث مماثلة من قبل. ففي العام الماضي واجه مستخدمو تيك توك أيضًا مشاكل عندما توقف التطبيق عن العمل في بعض المناطق حول العالم. حينها استجابت الشركة بسرعة وأصلحت المشكلة في غضون ساعات قليلة. ومع ذلك، تبدو الحالة الحالية أكثر خطورة، إذ إن الأعطال مستمرة منذ عدة أيام.
سبق أن تحدثنا عن مواقف لا يتمكن فيها المستخدم من تسجيل الدخول إلى حساباته على شبكات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل: تيليغرام، واتساب، فايبر وغيرها. وفي مثل هذه الحالة، من الأفضل شراء رقم افتراضي للتسجيل في تيك توك. وبمساعدته، يمكن إنشاء حساب على تيك توك بدون رسالة SMS مع بعض التوضيحات.
الأرقام الافتراضية هي أداة قوية لتطوير وتحسين أي عمل تجاري. فهي تزيد من ثقة العملاء، وتحسّن التواصل، وتقلل التكاليف، وتوفر مرونة في الإدارة. وبغض النظر عن حجم عملك أو مجاله، فإن اعتماد الأرقام الافتراضية سيكون خطوة مهمة نحو النجاح والنمو.
