FAQ

عند مشاهدة المنتجات المعروضة، يمكنك رؤية تقدير فقط. إذا كنت بحاجة إلى عدد كبير من الأرقام بانتظام، فتحدث مع المديرين حول ذلك. سيكون من الرائع أن تضيف إلى رسالتك عدد الأرقام والخدمات التي تحتاجها يوميًا/أسبوعيًا، وحدد تفضيلاتك بشأن الأصل الوطني و/أو الإقليمي للأرقام إن وجدت.

سجّل في الموقع (زر "التسجيل" موجود في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة الرئيسية):

قم بشحن رصيدك (زر "شحن الرصيد" موجود في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة):

اختر الخدمة التي تحتاج إلى رسالة نصية لها، وكذلك الدولة الأصل للرقم الذي تريده:

انقر على الزر الذي يحمل السعر لتأكيد عملية الشراء:

سترى الرقم الذي اشتريته في قسم "الأرقام المستلمة". ستحتاج إلى استخدامه لتفعيل الخدمة التي اخترتها. سيعرض محتوى الرسالة النصية بجانب الرقم في قسم "الأرقام المستلمة":


يرجى الملاحظة:
أرقام الهواتف التي يتم شراؤها من موقع Grizzlysms.com مخصصة حصرياً لتسجيل حسابات جديدة.
لا يُقدم أي ضمان في حال استخدام الرقم لأي غرض آخر.

عند تنشيط الحساب باستخدام Grizzlysms.com، تصل رسالة نصية قصيرة عادةً بنفس السرعة التي تصل فيها عند استخدام رقم حقيقي. ومع ذلك، نقترح الانتظار لمدة لا تقل عن 7-10 دقائق قبل إلغاء الرقم. إذا طال وقت الانتظار كثيرًا، يمكنك رفض استخدام رقم افتراضي بالنقر فوق زر "إلغاء" والحصول على رقم جديد.

في حالة الحصول على رقم من بلد لا تعيش فيه جسديًا، يجب عليك استخدام VPN، لأن الخدمات عبر الإنترنت الشائعة تعلمت كيفية مطابقة بلد المنشأ لمزود الهاتف المحمول والموقع الفعلي للمستخدم.

لا يمكننا ضمان وصول رسالة نصية قصيرة بنسبة 100% على كل رقم تم شراؤه من قبل مستخدمينا. قد تقوم خوارزميات الخدمات عبر الإنترنت بحظر وصول رسائل نصية قصيرة إلى الأرقام ذات الاستخدام الفردي لعدة أسباب.15-20 أحيانًا يتطلب الأمر 15-20 محاولة للوصول بنجاح إلى رسالة نصية قصيرة ووصولها أمر طبيعي. هذه المشاكل شائعة على Telegram وWhatsapp وبعض الخدمات الأخرى.

إليك كيفية زيادة فرص استلام رسالة نصية قصيرة:

• حاول الأرقام الأخرى مرة أخرى ومرارا؛
• حاول دول أخرى (يمكن رؤية الدول الموصى بها على الصفحة الرئيسية)؛
• غيّر عنوان IP الخاص بك (استخدم خدمة VPN)؛
• سجل الخروج من الحسابات الأخرى على الجهاز.

إذا رأيت الرسالة "الرقم غير متوفر. يرجى إعادة المحاولة" عند محاولة شراء رقم، فهذا يعني أننا لم نتمكن من الحصول على الرقم المختار من المورد. قد تتطلب الأرقام الأكثر شعبية عدة محاولات للحصول عليها. يمكنك تجربة عدة مرات أخرى أو اختيار بلد آخر. عادة، لا أهمية كبيرة للبلد الأصلي للرقم.

سيظهر محتوى الرسائل النصية القصيرة بجانب الرقم في قسم "الأرقام المستلمة" على الصفحة.

لا يمكن إصدار أرقامنا ذات الاستخدام الواحد بشكل متكرر ويمكنها تلقي رسالة نصية قصيرة واحدة فقط. تسمح بعض الرسائل والخدمات عبر الإنترنت (مثل Telegram) لك بربط جهاز آخر بحساب تم إنشاؤه باستخدام أرقامنا باستخدام رمز QR ("الأجهزة" - "ربط جهاز سطح مكتب").

بعد شحن الرصيد، تدفع فقط للأرقام التي تلقت الرموز بنجاح. إذا تم اكتشاف مشكلة في الرقم قبل استلام رسالة نصية قصيرة، يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك أو تجربة رقم آخر.

يعني علامة "عدد قليل" أن هذه الأرقام كانت قليلة في اللحظة الأخيرة للفحص: 0-1-2. منذ آخر فحص، قد يكون المخزون قد تغير. إذا كنت بحاجة إلى رقم من بلد معين، يمكنك النقر على "الحصول" من 5 إلى 15 مرة، فقد يكون لدينا أرقام جديدة في المخزون. إذا لم يكن كذلك، اختر بلدًا آخر.

بعد شحن رصيدك، ستُدفع فقط للرموز المستلمة. إذا لم يصل الرمز إلى الرقم النشط المشترى، فسيتم رد رصيدك خلال 20 دقيقة بعد الشراء. أو إذا ضغطت على "إلغاء" بسبب طول مدة الانتظار. إذا وصل الرمز، فلن يتم رد الأموال لأنه سيتم اعتبار الرقم مُفعَّلًا/مستخدمًا.

لسوء الحظ، حالياً تدعم الرسائل المتعددة فقط خدمات Instagram وDream11 وZupee.

في بعض الأحيان، قد يقدّم الموفرون أرقامًا مستخدمة أو محظورة. إذا حدث ذلك:

• التقط لقطة شاشة توضح المشكلة والرقم.

• أرسلها إلى فريق دعم العملاء لدينا.

• سنسترد المبلغ المدفوع مقابل هذا الرقم إذا تواصلت معنا خلال 20 دقيقة من الشراء.

يرجى الانتباه إلى أنه في بعض الحالات، إذا كانت المعلومات الواردة في لقطة الشاشة غير كافية، قد يطلب فريق الدعم مقطع فيديو كإثبات، يوضح بالضبط كيفية عملية التسجيل على جهازك.

مهم: يمكن للمشترين التجزئة (المعيار: التشغيل عبر واجهة ويب و/أو أقل من 100 تفعيل في أسبوع واحد) الحصول على استرداد أموال لما يصل إلى 3 أرقام لكل بلد. إذا واجهت مشاكل متكررة في بلد معين (مثل المملكة المتحدة)، جرّب بلدًا آخر (مثل الولايات المتحدة الأمريكية).

جميع أرقامنا لاستخدام واحد فقط. تُعرف هذه الأرقام باسم "أرقام الهواتف لمرة واحدة" ولا يمكن استخدامها إلا لأغراض التفعيل.

هذه الأرقام:
— تُصدر لمدة 20 دقيقة فقط؛
— لا يمكنها استقبال سوى رسائل SMS من الخدمات المحددة مسبقًا؛
— لا يمكن إصدارها مرة أخرى؛
— معظمها يستقبل رسالة واحدة فقط.

حاليًا، هذا هو النوع الوحيد من الأرقام الذي نقدمه.

نوصي باستخدام المصادقة الثنائية لجميع الحسابات المسجلة عندما تقدم الخدمة عبر الإنترنت مثل هذه الميزات. على سبيل المثال، يقدم تيليجرام ميزة المصادقة الثنائية (2FA).

هناك خياران لاستئجار رقم:

الاستئجار الكامل - في هذه الحالة، يمكنك تلقي جميع الرسائل النصية القصيرة من الخدمات التي تظهر في كتالوجنا. للقيام بذلك، ما عليك سوى اختيار "استئجار" و"جميع الخدمات" في أعلى الموقع.

استئجار رقم لخدمة معينة. في هذه الحالة، ستتلقى رسائل نصية قصيرة فقط من الخدمة التي اخترتها. للقيام بذلك، كل ما عليك فعله هو اختيار خدمة محددة، والمنطق نفسه كما هو الحال مع شراء تنشيط عادي.

يمكنك استخدام خدمة AnyOther. لكن لا يوجد ضمان بأنك ستتمكن من الحصول على الرمز.

لا يمكنك تلقي مكالمة هاتفية على أرقامنا. إذا اقترح رسول أو شبكة اجتماعية استخدام المكالمات بدلاً من الرسائل النصية القصيرة، فأنت بحاجة إلى:

• تسجيل الخروج من الحسابات الأخرى على الجهاز؛
• تغيير عنوان IP الخاص بك؛
• الحصول على رقم من بلد آخر واستلام رسالة نصية قصيرة باستخدامه.

تحقق من مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها" (Spam). في بعض الأحيان تصل رسائلنا هناك. إذا كان لديك بريد إلكتروني آخر، حاول التسجيل باستخدامه. قد تكون هذه الطريقة أسرع.

لا تزال غير قادر على التسجيل؟ تواصل مع فريق دعم العملاء للإبلاغ عن المشكلة.

تحقق من مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها" (Spam). أحيانًا تصل رسائلنا هناك. إذا كان لديك بريد إلكتروني آخر، حاول التسجيل باستخدامه. قد يكون هذا أسرع.

لا تزال غير قادر على التسجيل؟ يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء للإبلاغ عن المشكلة.

إذا كنت لا تستطيع تسجيل الدخول إلى حسابك ولكنك تتذكر بريدك الإلكتروني، نقترح عليك استخدام ميزة إعادة تعيين كلمة المرور واستعادتها: https://grizzlysms.com/request-password

التسجيل → تعبئة الرصيد → اختيار الرقم → استلام الرقم → استخدام الرقم لأغراض التفعيل

للحصول على رقم هاتف لأغراض التفعيل، تحتاج إلى التسجيل وتأكيد بريدك الإلكتروني وإضافة أموال إلى رصيدك في Grizzly SMS. يتم خصم مبلغ من رصيدك في Grizzly SMS مقابل كل كود استلام. يمكنك إضافة أموال إلى رصيدك عبر https://grizzlysms.com/profile/pay. يمكنك استخدام بطاقات بنكية وخدمات دفع إلكترونية وعملات رقمية. الحد الأدنى للإيداع هو 2 دولار. المبلغ المقترح هو 3 دولار.

أحياناً، يتم إضافة أموالك إلى حساب Grizzly SMS بتأخير بسيط (10 - 60 دقيقة). عادةً ما تكون المشكلة ناتجة عن صعوبات تقنية على جانب نظام الدفع. إذا لم يتم تعبئة رصيدك على الموقع خلال 60 دقيقة، تحقق مرة أخرى مما إذا تم خصم المبلغ من بطاقتك أو محفظتك. إذا تم الخصم، أرسل معلومات عن العمليات (لقطة شاشة) إلى دعم العملاء لدينا. لا تنسَ تحديد البريد الإلكتروني المستخدم للتسجيل وبيانات الاعتماد الخاصة بك.

Payeer. إذا كنت تستخدم Payeer، فأنت كمرسل للأموال بحاجة إلى التواصل مع فريق دعم عملاء Payeer. لسوء الحظ، أي استفسارات حول المدفوعات غير الناجحة من المستقبلين (نحن المستقبلون) غير مقبولة من قبل Payeer.

هل أنت مشترٍ بالجملة ولكن لم تجد طريقة مناسبة لإضافة الأموال إلى رصيدك؟ اكتب لنا عن ذلك باستخدام نموذج الملاحظات على الموقع. يمكنك إخبارنا بطريقة التواصل المفضلة لديك (Telegram، TamTam، QQ، WeChat، إلخ).

إذا كنت ترغب في أن تصبح مقدم خدمة لدينا، أرسل أي معلومات تتعلق بعروضك عبر نموذج التغذية الراجعة: كمية الأرقام، بلدان المنشأ، طرق الاتصال، الخدمات المتاحة عبر الإنترنت، وأي معلومات مهمة أخرى.

يمكنك رؤية تقدير فقط عند النظر إلى المنتجات المعروضة. إذا احتجت إلى الكثير من الأرقام بانتظام، تحدث عنها مع المدراء. سيكون الأمر موضع تقدير إذا أضفت إلى رسالتك، كم تحتاج وإلى أي خدمات تريد الأرقام بصورة يومية/أسبوعية، وأشارت إلى تفضيلاتك فيما يتعلق بالمصدر الوطني والإقليمي للأرقام إن وجدت.

يمكنك الاطلاع على المعلومات ذات الصلة حول المشاركة في برنامج الإحالة للمطورين من خلال هذه الصفحة:
(https://grizzlysms.com/ar/refer).

يمكنك الاطلاع على المعلومات ذات الصلة بالمشاركة في برنامج الإحالة الخاص بنا لمتحكمين حركة المرور وشبكات CPA على هذه الصفحة: (https://grizzlysms.com/ar/refer).

لا، تم تقييد الوصول إلى الخدمة بالنسبة للمستخدمين الموجودين في الاتحاد الروسي. وقد تم فرض هذا التقييد من قبل إدارة الخدمة وفقًا للوائح التنظيمية السارية في البلاد.
كما ننصح بشدة بعدم استخدام مواطني الاتحاد الروسي لأساليب تجاوز الحظر للوصول إلى الخدمة.

ليست بعد الآن. لن تتوفر أرقام مشغلي الهاتف المحمول الروس للإستخدام المؤقت على موقعنا الإلكتروني إبتداءً من 23.08.2024 بسبب متطلبات قانون الاتحاد الروسي.

eSIM هي شريحة SIM رقمية لا تتطلب تركيب بطاقة فعلية. بعد الشراء، ستتلقى رمز QR وتعليمات التثبيت. افتح إعدادات شبكة الهاتف المحمول على جهازك، واختر إضافة eSIM، ثم امسح رمز QR ضوئيًا.

نوصي بتثبيت eSIM قبل السفر أثناء توفر اتصال ثابت بالإنترنت. ومن الأفضل تفعيل بيانات الهاتف المحمول عبر eSIM بعد الوصول إلى بلد الوجهة.

تأكد من أن eSIM مفعّلة ومحددة لاستخدام بيانات الهاتف المحمول. فعّل تجوال البيانات، وأوقف Wi-Fi، ثم أعد تشغيل الجهاز. إذا استمرت المشكلة، فتحقق من إعدادات APN.

عادةً ما يكون رمز QR مخصصًا للتثبيت مرة واحدة. لا تحذف ملف eSIM قبل انتهاء الرحلة أو استخدام الباقة بالكامل.

يعني ذلك عادةً أن رمز QR قد استُخدم بالفعل أو أن ملف eSIM سبق تثبيته على الجهاز. تحقق من قائمة شرائح SIM المثبّتة. إذا لم تجد الملف، فتواصل مع الدعم.

تحقق من مواصفات جهازك على موقع الشركة المصنعة أو ابحث عن خيار «إضافة eSIM» في إعدادات شبكة الهاتف المحمول. وتأكد أيضًا من أن الجهاز غير مقفل على شركة اتصالات معينة.

نعم. تتطلب معظم شرائح eSIM تفعيل تجوال البيانات في إعدادات الملف المثبّت. لن تُخصم رسوم تجوال إضافية من رصيد شريحة SIM الأساسية ما دامت eSIM محددة لاستخدام بيانات الهاتف المحمول.

جرّب تشغيل وضع الطيران وإيقافه، أو إعادة تشغيل الجهاز، أو اختيار شركة اتصالات متاحة يدويًا من إعدادات الشبكة. قد تعتمد جودة الاتصال على تغطية شركة الاتصالات المحلية.

لا يمكن ذلك عادةً. بعد تثبيت eSIM، ترتبط بالجهاز. قبل التفعيل، تأكد من تثبيت الملف على الهاتف الذي ستستخدمه.

“غير مفعّلة” — لم تُفعّل باقة eSIM الخاصة بك بعد.
“نشطة” — باقة eSIM الخاصة بك نشطة وجاهزة للاستخدام.
“منتهية الصلاحية” — انتهت مدة صلاحية باقة eSIM الخاصة بك.
“نفاد البيانات” — استهلكت جميع البيانات المتاحة في باقتك.
“توجد مشكلة” — هناك مشكلة في eSIM الخاصة بك. يُرجى التواصل مع فريق الدعم للمساعدة.
“مستبدلة” — تم استبدال شريحة eSIM هذه بأخرى.

لا. شرائح eSIM الخاصة بنا مخصصة لبيانات الهاتف المحمول فقط. لا تدعم المكالمات العادية أو الرسائل النصية، ولكن يمكنك استخدام تطبيقات المراسلة والمكالمات عبر الإنترنت.

افتح «الإعدادات» ← «خلوي» ← «إضافة eSIM» ← «استخدام رمز QR». امسح الرمز الذي تلقيته واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

تبدأ مدة الصلاحية عادةً عند اتصال eSIM بشبكة مدعومة لأول مرة. قد تختلف الشروط الدقيقة حسب الباقة، ويتم عرضها قبل الشراء.

لا تحاول مسح رمز QR مرة أخرى من دون تعليمات من خدمة العملاء. تواصل معنا وقدّم رقم الطلب وطراز الجهاز ووصفًا للحالة.

قدّم رقم الطلب وبلد الاستخدام وطراز الجهاز ووصفًا للمشكلة. أرفق، إن أمكن، لقطات شاشة لإعدادات eSIM والشبكة المحددة وتجوال البيانات وإعدادات APN.

لا. يمكنك إبقاء شريحة SIM الأساسية مفعّلة للمكالمات والرسائل النصية. اختر eSIM لاستخدام بيانات الهاتف المحمول من إعدادات الجهاز.

افتح إعدادات الشبكة أو شرائح SIM، واختر إضافة eSIM، ثم امسح رمز QR. قد تختلف أسماء الأقسام حسب الشركة المصنعة للجهاز.

يعتمد ذلك على الباقة المحددة وشركة الاتصالات المحلية. إذا كانت مشاركة الإنترنت مدعومة، فيمكنك تفعيل نقطة الاتصال الشخصية أو نقطة اتصال الهاتف من إعدادات الجهاز.

تعتمد إمكانية الاسترداد على حالة eSIM وشروط الباقة. إذا كان الملف قد ثُبّت أو فُعّل أو استُخدم بالفعل، فقد لا يتوفر الاسترداد. تحقق من توافق الجهاز وتفاصيل الباقة قبل الشراء.

يتم إعداد APN تلقائيًا في معظم الحالات. إذا لم يعمل الإنترنت بعد الاتصال، فاستخدم APN المذكور في تعليمات شريحة eSIM التي اشتريتها.

أربعة أنواع:

• بروكسي الجوّال: عناوين IP حقيقية من مشغّلي شبكات الجوّال (4G/5G)، وتحظى بأعلى درجة ثقة لدى المواقع. يمكنك استئجار مودم كامل أو الدفع حسب الاستهلاك بالغيغابايت.
• البروكسي السكني: عناوين IP لمستخدمين منزليين حقيقيين، والدفع حسب الغيغابايت.
• بروكسي ISP الثابت: عنوان IP ثابت يخصّصه مزوّد خدمة الإنترنت، والدفع لكل عنوان شهريًا.
• بروكسي مراكز البيانات: عناوين IPv4/IPv6 لخوادم، وهي الأسرع والأقل تكلفة. الدفع لكل عنوان IP أو حسب الغيغابايت.

يُدفع ثمن البروكسي من رصيدك في Grizzly SMS. يمكنك شحن الرصيد بالبطاقات والمحافظ الإلكترونية والعملات الرقمية وAlipay وطرق الدفع المحلية، وتختلف الطرق المتاحة حسب منطقتك.

فورًا وتلقائيًا بعد الدفع، وتظهر بيانات الاتصال في لوحة التحكم.

نعم، من لوحة التحكم، لمدة شهر على الأقل. يمكنك التجديد حتى بعد انتهاء المدة بأيام قليلة، لكن الأفضل ألّا تتأخر، ففعّل التجديد التلقائي من الرصيد.

عبر الدردشة على الموقع، أو نموذج التواصل، أو البريد الإلكتروني [email protected]. تجد بيانات التواصل مع دعم VIP في قسم API.

• وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة الحسابات المتعددة والتسجيلات: بروكسي الجوّال.
• جمع البيانات (Scraping) ومراقبة الأسعار والتحقق من الإعلانات في مواقع جغرافية مختلفة: البروكسي السكني.
• العمل لفترات طويلة على الحسابات نفسها عند الحاجة إلى عنوان IP ثابت: بروكسي ISP الثابت.
• المهام الكثيفة وأدوات تحسين محركات البحث (SEO) حيث تهمّ السرعة والسعر: مراكز البيانات.

لست متأكدًا؟ راسل فريق الدعم وسنساعدك في الاختيار.

3 USD لجميع الطرق، باستثناء Alipay حيث يبلغ الحد الأدنى 2.5 USD.

عنوان IP، ومنافذ HTTP(S) وSOCKS5، واسم المستخدم وكلمة المرور. ويمكنك بدلًا من ذلك إضافة عنوان IP الخاص بك إلى القائمة المسموح بها.

نعم، لسبب وجيه وخلال 24 ساعة من الشراء، عبر فريق الدعم. إذا كنت تحتاج إلى شبكات فرعية مختلفة أو مدن محددة، فتأكّد من توفرها مع الدعم قبل الشراء، لأن الاستبدال لهذا السبب ممكن خلال الساعة الأولى فقط. لا يمكن استبدال البروكسيات المشتركة (Shared) وبروكسيات ISP الثابتة.

تعمل الخدمة تلقائيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ويتوفر فريق الدعم يوميًا من 08:00 إلى 20:00 (UTC+3).

استئجار المودم: تدفع مقابل مدة محددة ويكون المودم مخصّصًا لك. مناسب لحجم بيانات كبير أو عند الحاجة إلى اتصال مستقر.

الدفع حسب الغيغابايت: تدفع فقط مقابل ما تستهلكه. مناسب للاستخدام القليل أو غير المتوقَّع.

البروكسي الثابت (مراكز البيانات وISP): قناة بسرعة 7 ميغابت/ث، ويمكن رفعها إلى 10 ميغابت/ث بطلب من الدعم. بروكسي الجوّال: من 3 إلى 30 ميغابت/ث حسب ضغط شبكة المشغّل، ولا نقيّد السرعة. في معظم المهام يهمّ زمن الاستجابة (Ping) أكثر من السرعة، فاختر موقعًا قريبًا منك أو من الموقع الذي تعمل عليه.

راسل فريق الدعم خلال 24 ساعة من الشراء. سنفحص المشكلة، وإذا تأكّدت فسنستبدل البروكسي أو نردّ المبلغ وفق القواعد أدناه.

بلغتك: نردّ باللغة التي تراسلنا بها.

المودم المخصّص لك وحدك، أما المودم المشترك فتتقاسمه مع مستخدمين آخرين، لذا سعره أقل. وتتيح بعض الباقات ضبط تدوير عنوان IP (بمؤقّت أو عند الطلب) واختيار المشغّل والموقع الجغرافي.

اتصل عبر البروكسي وافتح أي موقع لعرض عنوان IP، مثل whatismyipaddress.com. يجب أن يظهر عنوان البروكسي لا عنوانك.

الاسترداد ممكن للطلبات، لسبب وجيه وخلال 24 ساعة من الدفع. رصيد الحساب نفسه غير قابل للاسترداد، لأنه مخصّص للشراء ضمن الخدمة. لا يشمل الاسترداد البروكسيات المشتركة (Shared) وبروكسيات ISP الثابتة، ولا الحالات التي يحظر فيها الموقع المستهدف البروكسي أو يقيّد الوصول حسب البلد أو عنوان IP أو يقيّم العنوان وفق مؤشر fraud/risk score.

في صفحة /offer.

تتفاوت تكلفة المودم بين المشغّلين والبلدان أضعافًا، لذلك يظهر السعر الدقيق بعد اختيار البلد.

بعض خدمات تحديد الموقع الجغرافي وأدوات فحص البروكسي تخطئ في تحديد المنطقة، أو تصنّف عنوان IP كبروكسي بناءً على نوعه فقط. هذا لا يعني أن البروكسي لا يعمل. للتحقق استخدم موقعًا محايدًا مثل httpbin.org.

عنوان IP المخصّص تستخدمه أنت فقط، أما المشترك فيتقاسمه حتى 3 مستخدمين. هو أرخص، لكن احتمال أن يكون مُعلَّمًا مسبقًا على الموقع الذي تحتاجه أعلى.