FAQ

تحقق من مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها" (Spam). أحيانًا تصل رسائلنا هناك. إذا كان لديك بريد إلكتروني آخر، حاول التسجيل باستخدامه. قد يكون هذا أسرع.

لا تزال غير قادر على التسجيل؟ يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء للإبلاغ عن المشكلة.

تحقق من مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها" (Spam). في بعض الأحيان تصل رسائلنا هناك. إذا كان لديك بريد إلكتروني آخر، حاول التسجيل باستخدامه. قد تكون هذه الطريقة أسرع.

لا تزال غير قادر على التسجيل؟ تواصل مع فريق دعم العملاء للإبلاغ عن المشكلة.

إذا كنت لا تستطيع تسجيل الدخول إلى حسابك ولكنك تتذكر بريدك الإلكتروني، نقترح عليك استخدام ميزة إعادة تعيين كلمة المرور واستعادتها: https://grizzlysms.com/request-password

هل أنت مشترٍ بالجملة ولكن لم تجد طريقة مناسبة لإضافة الأموال إلى رصيدك؟ اكتب لنا عن ذلك باستخدام نموذج الملاحظات على الموقع. يمكنك إخبارنا بطريقة التواصل المفضلة لديك (Telegram، TamTam، QQ، WeChat، إلخ).

أحياناً، يتم إضافة أموالك إلى حساب Grizzly SMS بتأخير بسيط (10 - 60 دقيقة). عادةً ما تكون المشكلة ناتجة عن صعوبات تقنية على جانب نظام الدفع. إذا لم يتم تعبئة رصيدك على الموقع خلال 60 دقيقة، تحقق مرة أخرى مما إذا تم خصم المبلغ من بطاقتك أو محفظتك. إذا تم الخصم، أرسل معلومات عن العمليات (لقطة شاشة) إلى دعم العملاء لدينا. لا تنسَ تحديد البريد الإلكتروني المستخدم للتسجيل وبيانات الاعتماد الخاصة بك.

Payeer. إذا كنت تستخدم Payeer، فأنت كمرسل للأموال بحاجة إلى التواصل مع فريق دعم عملاء Payeer. لسوء الحظ، أي استفسارات حول المدفوعات غير الناجحة من المستقبلين (نحن المستقبلون) غير مقبولة من قبل Payeer.

التسجيل → تعبئة الرصيد → اختيار الرقم → استلام الرقم → استخدام الرقم لأغراض التفعيل

للحصول على رقم هاتف لأغراض التفعيل، تحتاج إلى التسجيل وتأكيد بريدك الإلكتروني وإضافة أموال إلى رصيدك في Grizzly SMS. يتم خصم مبلغ من رصيدك في Grizzly SMS مقابل كل كود استلام. يمكنك إضافة أموال إلى رصيدك عبر https://grizzlysms.com/profile/pay. يمكنك استخدام بطاقات بنكية وخدمات دفع إلكترونية وعملات رقمية. الحد الأدنى للإيداع هو 2 دولار. المبلغ المقترح هو 3 دولار.

يعني علامة "عدد قليل" أن هذه الأرقام كانت قليلة في اللحظة الأخيرة للفحص: 0-1-2. منذ آخر فحص، قد يكون المخزون قد تغير. إذا كنت بحاجة إلى رقم من بلد معين، يمكنك النقر على "الحصول" من 5 إلى 15 مرة، فقد يكون لدينا أرقام جديدة في المخزون. إذا لم يكن كذلك، اختر بلدًا آخر.

إذا رأيت الرسالة "الرقم غير متوفر. يرجى إعادة المحاولة" عند محاولة شراء رقم، فهذا يعني أننا لم نتمكن من الحصول على الرقم المختار من المورد. قد تتطلب الأرقام الأكثر شعبية عدة محاولات للحصول عليها. يمكنك تجربة عدة مرات أخرى أو اختيار بلد آخر. عادة، لا أهمية كبيرة للبلد الأصلي للرقم.

عند مشاهدة المنتجات المعروضة، يمكنك رؤية تقدير فقط. إذا كنت بحاجة إلى عدد كبير من الأرقام بانتظام، فتحدث مع المديرين حول ذلك. سيكون من الرائع أن تضيف إلى رسالتك عدد الأرقام والخدمات التي تحتاجها يوميًا/أسبوعيًا، وحدد تفضيلاتك بشأن الأصل الوطني و/أو الإقليمي للأرقام إن وجدت.

بعد شحن رصيدك، ستُدفع فقط للرموز المستلمة. إذا لم يصل الرمز إلى الرقم النشط المشترى، فسيتم رد رصيدك خلال 20 دقيقة بعد الشراء. أو إذا ضغطت على "إلغاء" بسبب طول مدة الانتظار. إذا وصل الرمز، فلن يتم رد الأموال لأنه سيتم اعتبار الرقم مُفعَّلًا/مستخدمًا.

سيظهر محتوى الرسائل النصية القصيرة بجانب الرقم في قسم "الأرقام المستلمة" على الصفحة.

للحصول على رقم افتراضي، تحتاج إلى:

1. التسجيل على الموقع (زر "التسجيل" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية) وتأكيد بريدك الإلكتروني

2. شحن رصيدك (زر "شحن الرصيد" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة)؛

3. اختر الدولة المنشأ للرقم الذي تحتاجه والخدمة الإلكترونية المطلوبة التي تحتاج إلى تفعيل ثم اضغط على "GET"؛

4. ستظهر الأرقام المشتراة في قسم "الأرقام المستلمة". ستحتاج إلى استخدامه لأغراض التفعيل على الخدمة الإلكترونية المختارة. سيظهر محتوى الرسالة النصية بجانب الرقم في قسم "الأرقام المستلمة" بالصفحة.

عند تنشيط الحساب باستخدام Grizzlysms.com، تصل رسالة نصية قصيرة عادةً بنفس السرعة التي تصل فيها عند استخدام رقم حقيقي. ومع ذلك، نقترح الانتظار لمدة لا تقل عن 7-10 دقائق قبل إلغاء الرقم. إذا طال وقت الانتظار كثيرًا، يمكنك رفض استخدام رقم افتراضي بالنقر فوق زر "إلغاء" والحصول على رقم جديد.

في حالة الحصول على رقم من بلد لا تعيش فيه جسديًا، يجب عليك استخدام VPN، لأن الخدمات عبر الإنترنت الشائعة تعلمت كيفية مطابقة بلد المنشأ لمزود الهاتف المحمول والموقع الفعلي للمستخدم.

لا يمكن إصدار أرقامنا ذات الاستخدام الواحد بشكل متكرر ويمكنها تلقي رسالة نصية قصيرة واحدة فقط. تسمح بعض الرسائل والخدمات عبر الإنترنت (مثل Telegram) لك بربط جهاز آخر بحساب تم إنشاؤه باستخدام أرقامنا باستخدام رمز QR ("الأجهزة" - "ربط جهاز سطح مكتب").

لسوء الحظ، حالياً تدعم الرسائل المتعددة فقط خدمات Instagram وDream11 وZupee.

جميع أرقامنا لاستخدام واحد فقط. تُعرف هذه الأرقام باسم "أرقام الهواتف لمرة واحدة" ولا يمكن استخدامها إلا لأغراض التفعيل.

هذه الأرقام:
— تُصدر لمدة 20 دقيقة فقط؛
— لا يمكنها استقبال سوى رسائل SMS من الخدمات المحددة مسبقًا؛
— لا يمكن إصدارها مرة أخرى؛
— معظمها يستقبل رسالة واحدة فقط.

حاليًا، هذا هو النوع الوحيد من الأرقام الذي نقدمه.

هناك خياران لاستئجار رقم:

الاستئجار الكامل - في هذه الحالة، يمكنك تلقي جميع الرسائل النصية القصيرة من الخدمات التي تظهر في كتالوجنا. للقيام بذلك، ما عليك سوى اختيار "استئجار" و"جميع الخدمات" في أعلى الموقع.

استئجار رقم لخدمة معينة. في هذه الحالة، ستتلقى رسائل نصية قصيرة فقط من الخدمة التي اخترتها. للقيام بذلك، كل ما عليك فعله هو اختيار خدمة محددة، والمنطق نفسه كما هو الحال مع شراء تنشيط عادي.

يمكنك استخدام خدمة AnyOther. لكن لا يوجد ضمان بأنك ستتمكن من الحصول على الرمز.

لا يمكنك تلقي مكالمة هاتفية على أرقامنا. إذا اقترح رسول أو شبكة اجتماعية استخدام المكالمات بدلاً من الرسائل النصية القصيرة، فأنت بحاجة إلى:

• تسجيل الخروج من الحسابات الأخرى على الجهاز؛
• تغيير عنوان IP الخاص بك؛
• الحصول على رقم من بلد آخر واستلام رسالة نصية قصيرة باستخدامه.

إذا اشتريتَ رقمًا لخدمة محددة (مثل WhatsApp)، فيمكنك استلام الرمز لتلك الخدمة فقط. وإلا فإن ضمان استرداد الأموال يُلغى وتتحمل أنت المسؤولية الكاملة. إذا لم تكن خدمتك مدرَجة في الواجهة، فاستخدم AnyOther. لا يوجد ضمان لتسليم الرقم أو استلام الرمز عند استخدام AnyOther.

لا يمكننا ضمان وصول رسالة نصية قصيرة بنسبة 100% على كل رقم تم شراؤه من قبل مستخدمينا. قد تقوم خوارزميات الخدمات عبر الإنترنت بحظر وصول رسائل نصية قصيرة إلى الأرقام ذات الاستخدام الفردي لعدة أسباب.15-20 أحيانًا يتطلب الأمر 15-20 محاولة للوصول بنجاح إلى رسالة نصية قصيرة ووصولها أمر طبيعي. هذه المشاكل شائعة على Telegram وWhatsapp وبعض الخدمات الأخرى.

إليك كيفية زيادة فرص استلام رسالة نصية قصيرة:

• حاول الأرقام الأخرى مرة أخرى ومرارا؛
• حاول دول أخرى (يمكن رؤية الدول الموصى بها على الصفحة الرئيسية)؛
• غيّر عنوان IP الخاص بك (استخدم خدمة VPN)؛
• سجل الخروج من الحسابات الأخرى على الجهاز.

بعد شحن الرصيد، تدفع فقط للأرقام التي تلقت الرموز بنجاح. إذا تم اكتشاف مشكلة في الرقم قبل استلام رسالة نصية قصيرة، يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك أو تجربة رقم آخر.

في بعض الأحيان يحدث أن مقدمي الخدمة لدينا يصدرون أرقامًا مستخدمة أو محظورة. إذا تلقيت رقمًا من هذا القبيل، قم بعمل لقطة شاشة للمشكلة والرقم الذي استخدمته، ثم أرسلها إلى فريق دعم العملاء لدينا. سنسرع في رد أي رسوم تتعلق برقم "مكسور".

تحذير! يمكن للمشترين التجزئة (حجم الشراء أقل من 100 رقم) استرداد الأموال لما يصل إلى ثلاثة أرقام لكل بلد. إذا لم تجد أي حظ مع روسيا، جرّب الولايات المتحدة. نحن نسمح بذلك!

نوصي باستخدام المصادقة الثنائية لجميع الحسابات المسجلة عندما تقدم الخدمة عبر الإنترنت مثل هذه الميزات. على سبيل المثال، يقدم تيليجرام ميزة المصادقة الثنائية (2FA).

إذا كنت ترغب في أن تصبح مقدم خدمة لدينا، أرسل أي معلومات تتعلق بعروضك عبر نموذج التغذية الراجعة: كمية الأرقام، بلدان المنشأ، طرق الاتصال، الخدمات المتاحة عبر الإنترنت، وأي معلومات مهمة أخرى.

يمكنك الاطلاع على المعلومات ذات الصلة حول المشاركة في برنامج الإحالة للمطورين من خلال هذه الصفحة:
(https://grizzlysms.com/ar/refer).

يمكنك الاطلاع على المعلومات ذات الصلة بالمشاركة في برنامج الإحالة الخاص بنا لمتحكمين حركة المرور وشبكات CPA على هذه الصفحة: (https://grizzlysms.com/ar/refer).

يمكنك رؤية تقدير فقط عند النظر إلى المنتجات المعروضة. إذا احتجت إلى الكثير من الأرقام بانتظام، تحدث عنها مع المدراء. سيكون الأمر موضع تقدير إذا أضفت إلى رسالتك، كم تحتاج وإلى أي خدمات تريد الأرقام بصورة يومية/أسبوعية، وأشارت إلى تفضيلاتك فيما يتعلق بالمصدر الوطني والإقليمي للأرقام إن وجدت.

لا، تم تقييد الوصول إلى الخدمة بالنسبة للمستخدمين الموجودين في الاتحاد الروسي. وقد تم فرض هذا التقييد من قبل إدارة الخدمة وفقًا للوائح التنظيمية السارية في البلاد.
كما ننصح بشدة بعدم استخدام مواطني الاتحاد الروسي لأساليب تجاوز الحظر للوصول إلى الخدمة.

ليست بعد الآن. لن تتوفر أرقام مشغلي الهاتف المحمول الروس للإستخدام المؤقت على موقعنا الإلكتروني إبتداءً من 23.08.2024 بسبب متطلبات قانون الاتحاد الروسي.