FAQ

请查看邮箱的垃圾邮件文件夹，有时候我们的邮件会进入这个文件夹。如果您有另外一个邮箱，请换一下邮箱注册。这样会更快。还不行吗？请给客服留言。

如果您不能登录个人账户，但是记得您邮箱，建议使用找回密码的功能：
https://grizzlysms.com/cn/request-password
 

请查看邮箱的垃圾邮件文件夹，有时候我们的邮件会进入这个文件夹。如果您有另外一个邮箱，请换一下邮箱注册。这样会更快。还不行吗？请给客服留言。

您是批发商，但没有找到合适的付款方式吗？请用‘联系我们’反馈表联系我们。反馈表里面可以填写方便的联系方式（TG、TamTam、QQ、微信等等).

偶尔资金充值过程延会长1到60分钟。一般这个是汇款服务商的问题。如果30分钟之后您的账户金额还没有变化，那么请再检查资金是否真的从您的银行卡或电子钱包被扣了。如果资金被扣了，请给客服发一下扣款相关的信息（载图）。别忘了备注您的注册用的邮箱和账户要项。

Payeer. 如果您用Payeer做了充值，您作为汇款方要找Payeer的客服。可惜Payeer不受理收款方有关未收到的资金的申请（我方是收款人）。

注册 → 充值账户 → 选择手机号 → 取号 → 用该号接码 

如想取手机号用来接码，那么需要先在Grizzly SMS网站注册账户，绑定您的邮件和充值账户。接码的费用将从您在 Grizzly SMS 网站上个人余额中扣除。充值账户的页面：https://grizzlysms.com/cn/profile/pay 。
可以用世界各地的银行卡、电子钱包充值，还可以用加密货币充值。起充金额是150卢布。我们推荐的存款金额是350卢布。

‘少’标记是指最后一个盘点结果显示了选中的项目项下手机号剩下了不太多（0-2个）。自上一次盘点以来，实际余额可能发生了变化。如果您感兴趣具体某一个国家的号您可以再点击5到15次购买按钮，否则可以换一个国家。

如果您购买手机号码的时候看到了这样的信息’该号码不可用，请重试‘。这意味着您没成功从服务商获取手机号。最热门的手机号经常需要多次尝试才能领取。这样的情况下您可以再试几次或者换一个国家再试。一般来源国不是特别重要。

网站橱窗显示了大概的手机号可用数量。如果您需要连续大量购号，请找我们客服讨论(https://grizzlysms.com/cn/bulk)。尽可能直接写好每天或每周您要购买的数量、在哪些网站使用，再标注一下期望的手机号起源国家和地区（如有）。

充完余额您只付收验证码的费用。如果您购买的手机号没收到验证码，那样的话您的资金在20分钟内会自动返还到账户上。如果您不耐烦等待点击‘取消’按钮也会返还资金到您的账户上。如果验证码已收，那样资金不会返还的，这样的手机号视为已激活完毕状态。

验证的短信内容会显示在‘有效的电话号’页面手机号旁边。

领取虚拟手机号码的小步骤：

1. 注册账户 （网页的左上角的‘入口’按钮），接下来点击‘注册’按钮然后做邮箱的绑定；
2. 充值余额 （网页的左上角的‘充值’按钮‘）；
3. 从左边的菜单选择手机号码的所在国家和地区，再点开‘购买’按钮；
4. 在‘有效的电话号’页面能查到手机号，您需要把这个手机号用来注册您想要的网站账户；
5. 验证的短信内容会显示在‘有效的电话号’页面手机号旁边。

我们所有的手机号码是一次性的。用英文这种手机号叫做one-time password phone numbers话一句话就是一次性接码手机号。
这种手机号特征是：
有效期起只有20分钟；
只能收短信，并从固定的网站收短信；
不能重发；
大部分手机号只能收一条短信；
至今为止我们只会提供这种手机号。
 

通过Grizzlysms.com收验证码和用普通的手机号收验证码一样快。但是我们建议还是取消收验证码之前等7到10分钟。如果您已经等很久了，但还是没有验证码，我们有取消购买的功能，可以点击‘取消’按钮然后再购买别的号。如果您所在地跟你购买的手机号所在地不一样我们建议使用VPN，因为著名的网站会判断您的所在地和电信运营商所在地。

我们的手机号不能重新在发也只能收一条短信。一些聊天工具/服务商（比如TG）允许通过扫二维码增加新的设备（菜单‘设备’ - ‘添加设备’）

用我们提供的手机号无法接收电话。如果聊天工具或社交网路建议用打电话方式代替短信发送，你需要这样操作：
在同一个设备退出其它账户；
换IP地址；
购买另外一个国家的手机号，再试一下用新的手机号收短信。
 

我们所有的手机号码是一次性的。用英文这种手机号叫做one-time password phone numbers话一句话就是一次性接码手机号。
这种手机号特征是：
有效期起只有20分钟；
只能收短信，并从固定的网站收短信；
不能重发；
大部分手机号只能收一条短信；
至今为止我们只会提供这种手机号。
 

我们所有的手机号码是一次性的。用英文这种手机号叫做one-time password phone numbers话一句话就是一次性接码手机号。
这种手机号特征是：
有效期起只有20分钟；
只能收短信，并从固定的网站收短信；
不能重发；
大部分手机号只能收一条短信；
至今为止我们只会提供这种手机号。
 

我们所有的手机号码是一次性的。用英文这种手机号叫做one-time password phone numbers话一句话就是一次性接码手机号。
这种手机号特征是：
有效期起只有20分钟；
只能收短信，并从固定的网站收短信；
不能重发；
大部分手机号只能收一条短信；
至今为止我们只会提供这种手机号。
 

我们建议尽可能开局双因素认证。不如TG和有这个功能。
 

有可能我们的供应商错误的提供一用过的或已拦截的号码。如果您遇到了这种号码请做好截图并联系我们的客服。我们会补偿作废了的手机号码的费用。
注意！零售商（购号的数量不超过100个）每一个国家的号最多补偿3个手机号的费用。如果俄罗斯不走运换个美国试试。我们这里是可以的。
 

档您充值了账户余额您您承担收验证码的费用。如果在收到验证码之前出现了问题都可以取消并再试一下别的号。

我们保证不了每一个手机号100%都能收到验证码。有可能服务端的程序因为各种缘故会拦截虚拟号码的发送。有时候一个成功接码需要15到20次试图，这算正常。TG、WhatsApp等经常有这种问题。

为了提高输验证码的机会有下列办法：
— 多次试新的电话号；
— 试其他国家（首页有推荐的国家）；
— 换IP地址（用VPN）；
— 在同一个设备退出其它账户。

If you have paid, but have not received accounts, please contact us at support. The guys from Grizzly SMS will either help you or send to our partner.

It’s easy! See our partner’s video tutorial.

You can find the answer to this question in the video instructions from Grizzly SMS.

Guarantee on accounts purchased on "Account Store" page - 20 minutes after purchase. If you want to be covered and be able to return accounts, you need to enable the video recording of the screen from the moment of purchase to the moment of checking accounts. Otherwise, replacement will be impossible! It is advisable to use a proxy/VPN where the country of the account = the country of the proxy.

Account issuance form:
* After purchase you receive a txt file with links to download accounts (TDATA or SESSION+JSON)
* All accounts are archived after downloading. If you chose the TDATA account format, the archive contains a txt file with the account password.
* All accounts have a duration of 5 days or more.

Note for wholesale customers:
* Replacements are issued provided that you use software such as Raptor and Telegram Expert, Tg Jumper. There are no replacements for other software!