FAQ

Verifique as pastas Spam ou Promoções. Às vezes nossos e-mails vão parar lá.
Se você tiver outro endereço de e-mail, tente se cadastrar com ele. Isso costuma ser mais rápido.

Ainda não conseguiu se cadastrar? Fale com a equipe de suporte e descreva o problema.

Verifique as pastas Spam ou Promoções. Às vezes nossos e-mails vão parar lá.
Se você tiver outro endereço de e-mail, tente se cadastrar com ele. Isso costuma ser mais rápido.

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Se você não consegue entrar, mas lembra o e-mail, use a recuperação de senha: https://grizzlysms.com/request-password.

Sem problema. Avise-nos pelo formulário de contato.

Informe o meio de comunicação de sua preferência (Telegram, QQ, WeChat etc.) e encontraremos uma solução.

Às vezes o valor chega com um pequeno atraso (10–60 minutos). Em geral, a causa é uma dificuldade técnica do sistema de pagamento. Se o saldo não atualizar em 60 minutos:

1. Confira novamente se o cartão ou a carteira foi mesmo cobrado.
2. Se sim, envie uma captura do pagamento e o e-mail cadastrado. Nós corrigimos.

Para comprar um número, siga estes passos:

1. Cadastre-se e confirme o e-mail.
2. Recarregue o saldo em Recarregar saldo.
3. Escolha o país e o serviço e obtenha o número.

Você pode pagar com cartão, carteira digital ou criptomoeda.
Depósito mínimo: US$ 3

A cobrança é apenas pelos códigos recebidos.

“Poucos” significa que na última verificação havia apenas 0–2 números. O estoque muda o tempo todo, então tente tocar em GET de 5 a 15 vezes. Se ainda não houver, tente outro país.

Se ao comprar um número você viu a mensagem “Número indisponível. Tente novamente.”, não conseguimos obter o número escolhido com o fornecedor. Os números mais procurados podem exigir várias tentativas. Tente mais algumas vezes ou escolha outro país. Para a ativação, o país geralmente não importa.

Os números que você vê são estimativas. Se você precisa de muitos números com regularidade, fale com nossos gerentes e informe:

1. Quantos números você precisa por dia ou semana
2. Para quais serviços vai usá-los
3. Quais países ou regiões você prefere

Depois de recarregar o saldo, você paga apenas pelos códigos recebidos. Se o código não chegar a um número ativo comprado, o saldo é devolvido em até 20 minutos após a compra. Você também pode tocar em “Cancelar” se a espera estiver longa. Se o código chegou, o valor não é reembolsado, porque o número é considerado ativado ou usado.

Todas as mensagens SMS aparecem na seção Números recebidos, ao lado do número comprado.

1. Cadastre-se na GrizzlySMS e confirme seu e-mail (botão “Cadastrar” no canto superior direito da página inicial).

2. Recarregue o saldo (botão “Recarregar saldo” no canto superior direito da página).

3. Escolha o país e o serviço desejado e toque em GET.

4. O número comprado aparece na seção Números recebidos. Use-o para ativar o serviço online escolhido. O conteúdo do SMS aparece ao lado do número na seção “Números recebidos”.

Ao ativar uma conta pelo Grizzlysms.com, o SMS costuma chegar tão rápido quanto em um número real. Mesmo assim, espere pelo menos 7–10 minutos antes de cancelar o número. Se a espera estiver longa, você pode recusar o número virtual no botão “Cancelar” e pegar outro.

Se o serviço estiver em um país diferente da sua localização, use uma VPN para evitar divergências.

Nossos números de uso único não podem ser emitidos de novo e recebem apenas 1 SMS. Alguns serviços, por exemplo o Telegram, permitem vincular outro dispositivo a uma conta criada com nossos números por QR code (“Dispositivos” — “Vincular dispositivo desktop”).

No momento, vários códigos SMS são aceitos apenas para Instagram, Dream11 e Zupee.

Não. Todos os nossos números são de uso único. Eles são chamados de “one-time password phone numbers” e servem apenas para ativação.

Esses números:
— ficam disponíveis por apenas 20 minutos;
— funcionam só para o serviço online escolhido;
— não podem ser emitidos de novo;
— em geral recebem apenas 1 SMS.

No momento, este é o único tipo de número que oferecemos.

Infelizmente, esse recurso técnico ainda não está disponível. Se nenhum SMS chegar ao número comprado em até 20 minutos após a compra, o pagamento volta automaticamente para o saldo. Você também pode cancelar antes pelo botão “Cancelar”. O valor também é devolvido. Depois, você pode tentar comprar outro número.

Use a opção “AnyOther”.

Atenção: a entrega não é garantida para esta opção.

Não. Nossos números recebem apenas SMS.

• Se o serviço oferecer ligação em vez de SMS, tente:
• sair de outras contas no dispositivo;
• trocar o endereço IP;
• pegar um número de outro país e receber o SMS nele.

Nossos números são destinados exclusivamente ao cadastro de novas contas no serviço selecionado no momento da compra. Por exemplo, um número comprado para WhatsApp destina-se apenas à criação de uma nova conta do WhatsApp. Qualquer outro uso é de sua responsabilidade e não está coberto pela nossa garantia de reembolso. Se o serviço desejado não estiver na lista, selecione AnyOther. Para AnyOther, não garantimos a entrega do SMS nem o recebimento do código.

Não podemos garantir a entrega de 100% dos SMS em todos os números comprados. Alguns serviços bloqueiam SMS para números descartáveis, então podem ser necessárias 15–20 tentativas. Isso é comum no Telegram, no WhatsApp e em plataformas parecidas.

Como aumentar a chance de receber um SMS:

• Tente vários números novamente.
• Tente outros países. Os recomendados estão na página inicial.
• Troque o endereço IP (use uma VPN).
• Saia de outras contas no seu dispositivo.

Depois de recarregar o saldo, você paga apenas por números que recebem o código com sucesso. Se descobrir o problema antes de receber o SMS, pode cancelar e tentar outro número.

Às vezes o fornecedor entrega um número já usado ou banido. Se isso acontecer:

• Faça uma captura de tela que mostre o problema e o número.
• Envie para a equipe de suporte.
• Devolvemos a cobrança desse número se você falar conosco em até 20 minutos após a compra.

Em alguns casos, se a captura não tiver informação suficiente, o suporte pode pedir um vídeo que mostre exatamente o processo de cadastro no seu dispositivo.

Importante: Compradores de varejo (critério: uso pela interface web e/ou menos de 100 ativações em uma única semana) podem receber reembolso de até 3 números por país. Se o problema se repetir em um país (por exemplo, Reino Unido), tente outro (por exemplo, EUA).

Recomendamos fortemente ativar a autenticação em dois fatores (2FA) sempre que possível. O Telegram, por exemplo, oferece 2FA.

Se quiser se tornar nosso fornecedor, envie a proposta pelo formulário de contato. Inclua:

• Quantidade de números
• Países de origem
• Métodos de conexão
• Serviços compatíveis
• Qualquer outra informação relevante

Sim. Os detalhes completos do programa de indicação para desenvolvedores estão aqui: https://grizzlysms.com/refer.

Sim. As informações para arbitragem de tráfego e redes de CPA estão aqui: https://grizzlysms.com/refer.

As quantidades exibidas são apenas estimativas.
Se você precisa de números com regularidade, fale com nossos gerentes e informe:

• Quantos números você precisa (por dia/semana)
• Para quais serviços eles são
• Preferência de país ou região, se houver

Não. O acesso ao serviço é restrito para usuários localizados na Federação Russa. A restrição foi aplicada pela administração do serviço de acordo com as normas vigentes do país.
Recomendamos fortemente que cidadãos da Federação Russa não usem meios de contorno para acessar o serviço.

Não. Desde 23.08.2024, números de telefone russos não são mais fornecidos, em conformidade com a lei russa.