يتعهد الخدمة الإلكترونية Grizzly SMS بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وخصوصية المستخدمين وفقًا للقوانين المعمول بها. لا تقوم الخدمة بجمع أو تخزين بيانات جوازات السفر أو أي بيانات شخصية أخرى، باستثناء المعلومات الضرورية لتقديم الخدمات وإبلاغ المستخدمين.
تلتزم Grizzly SMS بالامتثال للقوانين في المناطق التي تعمل فيها. وتهدف سياسة الخدمة إلى منع استخدام الأرقام الافتراضية في الأغراض غير القانونية. وفي حال الضرورة، يُطلب من ممثلي سلطات إنفاذ القانون إرسال طلبات رسمية إلى عنوان البريد الإلكتروني [email protected] .
تم تقييد الوصول إلى الخدمة بالنسبة للمستخدمين الموجودين في الدول التالية: جمهورية إندونيسيا (ابتداءً من 1 يوليو 2025)، والاتحاد الروسي (ابتداءً من 28 يوليو 2025). وقد تم فرض هذا التقييد من قبل إدارة الخدمة وفقًا للوائح التنظيمية السارية في هذه المناطق.