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Níger
864 cantidad
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Chile desde $ 0.5601
2526 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 162
162
61 cantidad
ID 145,146,147,196,62,65,66,69,70,93,97,98,99
145,146,147,196,62,65,66,69,70,93,97,98,99
546 cantidad
Todos los precios 6
icon
Chad
27074 cantidad
icon
Austria
39992 cantidad
icon
Reino Unido desde $ 1.39
53098 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 135,148,159,83,93
135,148,159,83,93
777 cantidad
ID 161
161
537 cantidad
Todos los precios 5
icon
Japonya
33 cantidad
icon
Botsuana
26011 cantidad
icon
Kazajstán desde $ 0.75
9803 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 145,146,147,197,62,65,66,69,70,98,99
145,146,147,197,62,65,66,69,70,98,99
6736 cantidad
ID 4
4
1 cantidad
Todos los precios 5
icon
Polonia desde $ 2.25
28643 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 145,146,147,185,194,62,65,66,69,70,98,99
145,146,147,185,194,62,65,66,69,70,98,99
266 cantidad
ID 33
33
142 cantidad
icon
Maldivas
25026 cantidad
icon
Seychelles
908 cantidad
icon
Cabo Verde
25022 cantidad
icon
Colombia
16889 cantidad
icon
Macedonia del Norte
74 cantidad
icon
Montenegro
382 cantidad
icon
Eslovaquia
25178 cantidad
icon
Brunéi Darussalam
182 cantidad
icon
Bahréin
594 cantidad
icon
Reunión
17 cantidad
icon
Túnez desde $ 0.29
25033 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 37,59
37,59
1106 cantidad
ID 145,146,147,62,65,66,69,70,98,99
145,146,147,62,65,66,69,70,98,99
6840 cantidad
Todos los precios 5
icon
Trinidad y Tobago
25215 cantidad
icon
Afganistán
31572 cantidad
icon
Serbia
25075 cantidad
icon
Suecia
633 cantidad
icon
Rumanía
26743 cantidad
icon
Turquía desde $ 0.5
2040 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 162
162
137 cantidad
ID 171
171
20 cantidad
Todos los precios 5
icon
Bélgica
1487 cantidad
icon
Granada
86 cantidad
icon
Guadalupe
314 cantidad
icon
Papúa nueva guinea
25011 cantidad
icon
Santa Lucía
274 cantidad
icon
Irlanda
1253 cantidad
icon
San Vicente
414 cantidad
icon
Omán
25012 cantidad
icon
Macao
21 cantidad
icon
Belice
3396 cantidad
icon
Argentina
8340 cantidad
icon
Países Bajos
132788 cantidad
Disponible solo por API
icon
Bosnia y Herzegovina
3371 cantidad
icon
Guyana
25015 cantidad
icon
Portugal
25666 cantidad
icon
Emiratos Árabes Unidos
9711 cantidad
icon
Letonia
25452 cantidad
icon
Albania
25016 cantidad
icon
Bielorrusia desde $ 1
2142 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 145,146,147,37,59,62,65,66,69,70,98,99
145,146,147,37,59,62,65,66,69,70,98,99
1846 cantidad
icon
Luxemburgo
25057 cantidad
icon
Tailandia desde $ 0.8101
27605 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 11,161,162,185
11,161,162,185
181 cantidad
ID 111,126,143,145,146,147,15,163,37,59,62,65,66,69,7,70,8,98,99
111,126,143,145,146,147,15,163,37,59,62,65,66,69,7,70,8,98,99
38321 cantidad
Todos los precios 3
icon
Salvador de Bahía
25004 cantidad
icon
Jamaica
25806 cantidad
icon
Paraguay
25037 cantidad
icon
Kuwait
4989 cantidad
icon
Jordania
10415 cantidad
icon
Grecia
16152 cantidad
icon
Kirguistán desde $ 0.53
758 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 12,145,146,147,25,62,65,66,69,70,98,99
12,145,146,147,25,62,65,66,69,70,98,99
231 cantidad
ID 4
4
5 cantidad
Todos los precios 3
icon
México
1175 cantidad
icon
Arabia Saudí desde $ 0.59
3811 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 11,111,12,126,145,146,147,15,162,62,65,66,69,70,98,99
11,111,12,126,145,146,147,15,162,62,65,66,69,70,98,99
1014 cantidad
ID 4
4
133 cantidad
icon
Armenia desde $ 0.189
1304 cantidad
Disponible solo por API
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 145,146,147,196,197,37,59,62,65,66,69,70,98,99
145,146,147,196,197,37,59,62,65,66,69,70,98,99
349 cantidad
ID 12,25
12,25
462 cantidad
Todos los precios 3
icon
Uruguay
25015 cantidad
icon
Moldavia desde $ 0.45
25233 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 12,145,146,147,196,197,25,37,59,62,65,66,69,70,98,99
12,145,146,147,196,197,25,37,59,62,65,66,69,70,98,99
591 cantidad
ID 4
4
1 cantidad
Todos los precios 3
icon
Georgia
8364 cantidad
icon
Ucrania desde $ 1
11626 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 33
33
140 cantidad
ID 185,4
185,4
1624 cantidad
Todos los precios 4
icon
Chipre
30652 cantidad
icon
Ciudad de Hong Kong desde $ 0.69
29306 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 111,126,15,184
111,126,15,184
7278 cantidad
ID 148,159,83,93
148,159,83,93
979 cantidad
icon
Marruecos
2235 cantidad
icon
Nepal
986 cantidad
icon
India
27856 cantidad
icon
Pakistán
25049 cantidad
icon
Kenia
109559 cantidad
icon
Tayikistán
27046 cantidad
icon
Malaui
26038 cantidad
icon
Irak
8710 cantidad
icon
Bolivia
25330 cantidad
icon
Pueblo Laosiano
27615 cantidad
icon
Malí
1272 cantidad
icon
Panamá
25911 cantidad
icon
Liberia
26063 cantidad
icon
Sudáfrica
3628 cantidad
icon
Tanzania
1085 cantidad
icon
Yemen
1839 cantidad
icon
Nicaragua
4687 cantidad
icon
Vietnam
1741 cantidad
icon
Israel
3238 cantidad
icon
Malasia
3646 cantidad
icon
Senegal
928 cantidad
icon
Bangladesh
943 cantidad
icon
Myanmar
1565 cantidad
icon
Egipto
1785 cantidad
icon
Italia
40694 cantidad
icon
Mónaco
227 cantidad
icon
Estados Unidos
9843 cantidad
icon
Francia
21052 cantidad
icon
Angola
1201 cantidad
icon
Sri Lanka
1164 cantidad
icon
Canadá
75985 cantidad
icon
Indonesia desde $ 0.26
15694 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 14,145,146,147,148,159,62,65,66,69,70,83,93,98,99
14,145,146,147,148,159,62,65,66,69,70,83,93,98,99
12204 cantidad
ID 194
194
17 cantidad
Todos los precios 5
icon
Alemania desde $ 2.69
6124 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 120,162
120,162
87 cantidad
ID 145,146,147,194,196,62,65,66,69,70,98,99
145,146,147,194,196,62,65,66,69,70,98,99
708 cantidad
Todos los precios 4
icon
Filipinas
2786 cantidad
icon
República Dominicana
865 cantidad
icon
Turkmenistán desde $ 0.26
2458 cantidad
Disponible solo por API
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 185
185
1 cantidad
ID 161
161
1 cantidad
Todos los precios 4
icon
Australia
38035 cantidad
icon
Camerún
1045 cantidad
icon
Mozambique
25857 cantidad
icon
Qatar
1617 cantidad
icon
Uganda
803 cantidad
icon
Burundi
26331 cantidad
icon
Mongolia
26257 cantidad
icon
Nigeria
989 cantidad
icon
Camboya
28611 cantidad
icon
República Centroafricana
78 cantidad
icon
Etiopía
1013 cantidad
icon
Gambia
27720 cantidad
icon
Ghana
981 cantidad
icon
Guinea
2575 cantidad
icon
Nueva Zelanda
1146 cantidad
icon
Argelia
26143 cantidad
icon
American Samoa
12 cantidad
icon
Anguila
14 cantidad
icon
Antigua y Barbuda
101 cantidad
icon
Aruba
834 cantidad
icon
Azerbaiyán desde $ 0.65
528 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 12,145,146,147,25,62,65,66,69,70,98,99
12,145,146,147,25,62,65,66,69,70,98,99
69 cantidad
ID 197
197
3 cantidad
Todos los precios 3
icon
Bahamas
930 cantidad
icon
Barbados
11593 cantidad
icon
Benín
25043 cantidad
icon
Bermudas
pocos
icon
Bután
26 cantidad
icon
Brasil desde $ 0.7
42115 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 11,161
11,161
459 cantidad
ID 145,146,147,62,65,66,69,70,98,99
145,146,147,62,65,66,69,70,98,99
10 cantidad
Todos los precios 5
icon
Bulgaria
37893 cantidad
icon
Burkina Faso
25012 cantidad
icon
Islas Caimán
118 cantidad
icon
China
35 cantidad
icon
Comoras
1627 cantidad
icon
Costa Rica
565 cantidad
icon
Croacia
25140 cantidad
icon
Cuba
13 cantidad
icon
República Checa
39423 cantidad
icon
República Democrática del Congo
918 cantidad
icon
Dinamarca
1197 cantidad
icon
Cibuti
15 cantidad
icon
Dominica
14 cantidad
icon
Ecuador
25183 cantidad
icon
Guinea Ecuatorial
25207 cantidad
icon
Eritrea
915 cantidad
icon
Estonia
8844 cantidad
icon
Finlandia
1520 cantidad
icon
Guayana Francesa
23 cantidad
icon
Gabón
26066 cantidad
icon
Gibraltar
pocos
icon
Guatemala
26310 cantidad
icon
Guinea-Bisáu
26130 cantidad
icon
Haití
34 cantidad
icon
Honduras
184665 cantidad
icon
Hungría
45 cantidad
icon
Islandia
484 cantidad
icon
Costa de Marfil
25004 cantidad
icon
Kosovo
134 cantidad
icon
Líbano
1417 cantidad
icon
Lesoto
25679 cantidad
icon
Libia
1069 cantidad
icon
Lituania
26707 cantidad
icon
Madagascar
68 cantidad
icon
Mauritania
1054 cantidad
icon
Mauricio
27270 cantidad
icon
Montserrat
17 cantidad
icon
Namibia
25015 cantidad
icon
Nueva Caledonia
25 cantidad
icon
Niue
pocos
icon
Noruega
352 cantidad
icon
Perú
315512 cantidad
icon
Puerto Rico
59 cantidad
icon
República Del Congo
2536 cantidad
icon
Ruanda
25917 cantidad
icon
San Cristóbal y Nieves
424 cantidad
icon
Samoa
13 cantidad
icon
Santo Tomé y Príncipe
1179 cantidad
icon
Sierra Leona
26058 cantidad
icon
Eslovenia
46375 cantidad
icon
Somalia
29 cantidad
icon
Sudán del Sur
815 cantidad
icon
España desde $ 3.63
28044 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 135,145,146,147,196,33,4,62,65,66,69,70,98,99
135,145,146,147,196,33,4,62,65,66,69,70,98,99
1142 cantidad
ID 162
162
1 cantidad
Todos los precios 4
icon
Surinam
25016 cantidad
icon
Suazilandia
446 cantidad
icon
Suiza
1063 cantidad
icon
Siria
pocos
icon
Taiwán
108 cantidad
icon
Timor Oriental
951 cantidad
icon
Togo
27998 cantidad
icon
Tonga
pocos
icon
Estados Unidos (2) desde $ 0.35
220964 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 64
64
4835 cantidad
ID 170,67
170,67
10516 cantidad
Todos los precios 3
icon
Uzbekistán desde $ 0.7
25920 cantidad
Entrega Entrega.
Cantidads
Precio al por mayor
ID 145,146,147,62,65,66,69,70,98,99
145,146,147,62,65,66,69,70,98,99
49 cantidad
ID 194
194
374 cantidad
Todos los precios 6
icon
Venezuela
233 cantidad
icon
Zambia
1032 cantidad
icon
Zimbabue
3551 cantidad

Tono de Voz: Comunicación Efectiva de la Marca con la Audiencia

Lanzar una nueva marca al mercado siempre es una tarea estresante para una empresa responsable del nuevo producto. Es necesario tener en cuenta y pensar cuidadosamente numerosos detalles, desde la marca y los lemas hasta el posicionamiento. Aquí es donde entra en juego el tono de voz – traducido del inglés como "el tono de voz"), la base de la estrategia de comunicación de cualquier empresa pública. Hoy, tratemos de entender qué es y cómo usarlo.

Tono de Voz: ¿Qué significa en Marketing? 

El término "tono de voz" se refiere a la forma en que una marca se comunica y se expresa. Abarca los principios de interacción con la audiencia que ayudan a la marca a destacarse y diferenciarse de la competencia. La voz de la marca debe reflejar sus cualidades únicas y valores de producto. Esto incluye la elección del idioma, formal o informal, el tono de comunicación, alegre o serio, audaz o respetuoso. También implica seleccionar términos y palabras que pueden usarse o no en los mensajes. El tono de la marca se manifiesta en los siguientes aspectos:

  • información en el sitio web oficial;
  • publicaciones en redes sociales;
  • interacción entre clientes y personal online u offline;
  • correspondencia con clientes en mensajes o comentarios de cuentas de marca personal.

El tono de voz desarrollado en la gestión de redes sociales se convierte en una parte integral de la cultura corporativa compartida por todos los empleados y transmitida en diversas áreas, que van desde mensajes de texto de Instagram hasta saludos de cajero detrás del mostrador.

Tono de Voz de la Empresa: Funciones

Las funciones del tono de voz de una marca incluyen las siguientes posiciones:

  1. Creación de reconocimiento de marca: esto ayuda a los consumidores a confiar más rápidamente en los productos de marcas conocidas. Incluso si una persona no tiene experiencia previa con la marca, ya tiene percepciones positivas de la empresa y sus productos;
  2. Expresar valores: es fundamental no solo hablar de valores sino también demostrarlos en la práctica. Por ejemplo, si una marca valora la atención al cliente, debería reflejarse en la forma en que los empleados interactúan con los clientes y los servicios que brindan.;
  3. Establecer una conexión emocional: la marca debe desencadenar una respuesta emocional de los consumidores. El objetivo principal es crear fuertes emociones positivas asociadas con la marca y sus productos.

Para acercarse al público objetivo y descubrir qué es lo que realmente interesa a los clientes, se puede utilizar el análisis del habla. Ayuda a reconocer palabras, clasificar consultas y mostrar a qué departamento contactó el cliente y qué servicio solicitó. Esto permite no solo controlar el costo y la cantidad de clientes potenciales, sino también mejorar su progreso a través del embudo de ventas.

Tipos de Tono de Voz

La voz de la marca puede variar según los objetivos de la empresa. Por ejemplo, puede ser entretenido si el objetivo es entretener a los clientes, u orientado a las ventas si el objetivo es promocionar productos en función de sus ventajas.

Los principales tipos de tono de voz incluyen: positivo, respetuoso, cómico, seco, conversacional, alegre, sarcástico, intransigente, comprensivo, provocativo, amistoso, conservador, quisquilloso, juguetón, sincero, grosero, inspirador, oficial, nostálgico, serio, romántico, de negocios, entusiasta, cariñoso, autoritario, contundente, informativo y confidencial.

Tono de Voz: Marca Amigable

Las empresas de este tipo a menudo tienen una imagen de marca de "personas", y sus características incluyen:

  • Usar "usted "y dirigirse a los clientes como"amigos";
  • Revelar aspectos internos de la empresa e información secreta;
  • Publicaciones desprovistas de hechos secos, estadísticas y pretensiones;
  • Honestidad al hablar de fracasos;
  • Destacando el amor por el trabajo a través de los ojos de los demás;
  • Anunciando pequeños logros.

Lograr un equilibrio entre el tono de voz amigable y la comunicación profesional puede ser un desafío. Si se elige un estilo amigable, es importante mantener un límite de autoridad para evitar la percepción de la marca como un proyecto puramente comercial.

Tono de Voz: Marca provocativa

Estas empresas tienen como objetivo atraer la atención actuando de manera provocativa y sin miedo a violar las normas sociales y la ética. Las características principales incluyen:

  • Uso de eventos dramáticos para relaciones públicas;
  • Captar la atención con titulares sensacionales;
  • Tono de comunicación audaz;
  • Iniciar discusiones sobre temas controvertidos y actuales para estimular el compromiso.

Este enfoque puede ser utilizado tanto por marcas locales como globales, recién llegados al mercado y participantes de larga data. Al utilizar esta estrategia, es importante definir claramente los límites para evitar ofender a los clientes y dañar la reputación de la marca.

Tono de Voz: Marca Utilitaria

La característica principal de estas empresas es su experiencia en un campo elegido. Sus materiales contienen información útil, estadísticas y hechos. Las marcas se exhiben de las siguientes maneras:

  • Interactuar con la audiencia y responder preguntas;
  • Brindar información sobre su experiencia y ofrecer consultas en línea.;
  • Publicar materiales sobre temas complejos y brindar consejos y trucos para la vida.

Aquí hay otro ejemplo de tono de voz: Al elegir esta estrategia, es importante poder explicar conceptos complejos utilizando un lenguaje simple y comprensible. La experiencia debe tener el propósito de ayudar a los clientes a comprender el problema en lugar de confundirlos con términos técnicos.

Tono de voz: una marca entretenida

Las empresas que emplean esta estrategia se centran en crear contenido entretenido para llamar la atención y destacar entre la competencia. Tales marcas:

  • Desarrolle contenido interactivo, como cuestionarios, pruebas, curiosidades y transmisiones en vivo.;
  • Seleccionar datos divertidos o atractivos sobre sus productos.;
  • Presentar temas actuales de manera humorística.;
  • Publicita noticias inusuales.

Al elegir un enfoque poco convencional para atraer a una audiencia, es importante determinar los arquetipos del tono de voz. Monitoree continuamente los comentarios y reacciones de los clientes para evitar crear contenido que pueda molestar en lugar de deleitar.

¿Cómo establecer el tono de voz?

El proceso de determinar el estilo de comunicación de marca adecuado pasa por varias etapas. Es importante analizar cuidadosamente la información en cada etapa para formar una comprensión integral del estilo de la empresa.

Elaborando la historia de la marca

En esta etapa, es necesario analizar cómo quieres presentarte ante la audiencia y cómo quieres que te perciban. Esto incluye:

  • El propósito de su empresa y su entrada en el mercado.;
  • La información que desea transmitir a sus clientes;
  • Expectativas sobre cómo se percibirá su marca;
  • Emociones y sentimientos que deseas evocar en las personas al interactuar con tu marca.

Los ejemplos del tono de voz de una marca muestran que personalizar su empresa ayudará a definir su estilo de comunicación. Para una tienda de suministros de construcción, por ejemplo, los siguientes atributos son característicos: edad promedio, profesiones manuales, nivel de ingresos promedio. Esta audiencia conoce los materiales de construcción y siempre está lista para ayudar, ofreciendo consejos y productos económicos. Prefieren un estilo de comunicación amigable.

Conociendo a la audiencia

Comprender a su público objetivo es una parte fundamental para administrar un negocio. Debe tener información sobre la edad, el sexo, los intereses y los ingresos de sus clientes. Los servicios analíticos, como Google Analytics, pueden ayudar a recopilar esta información. También es útil estudiar los perfiles de redes sociales de sus clientes para comprender cómo interactúan entre sí y de qué hablan.

Determinando los valores de la marca

Definir valores no solo ayuda a determinar el estilo de comunicación, sino que también atrae seguidores leales. Para determinar los valores de su empresa, hágase las siguientes preguntas:

  • ¿Por qué es único el producto de su empresa?
  • ¿Qué beneficio obtienen los clientes del uso de los productos de su marca?
  • ¿Qué mensajes y actitudes estás transmitiendo a tu audiencia?
  • ¿Qué valores resuenan con sus clientes?

Estos pasos no solo ayudarán a definir cómo crear un tono de voz, sino que también permitirán una conexión más profunda con su audiencia.

Desarrollo de Tono de Voz y Canales de Comunicación.

En esta etapa, es necesario integrar la información adquirida para determinar el tono de voz de su marca. Los representantes de la compañía determinan dónde y cómo se llevará a cabo la comunicación con la audiencia, incluido el uso de redes sociales, campañas publicitarias y boletines informativos por correo electrónico. Para el año 2023, se encuentran disponibles las siguientes estadísticas sobre posibles canales de comunicación utilizando el tono de voz de la marca:

- La Generación X, nacida antes de 1984, tiende a ver anuncios, estar interesada en las noticias y usar principalmente Facebook (propiedad de Meta, reconocida como una organización extremista en Rusia).

 Facebook Instagram-La Generación Y o Millennials, nacidos después de 1984, tienden a ver boletines electrónicos, usar Instagram y Facebook (propiedad de Meta, reconocida como una organización extremista en Rusia).

- La Generación Z o Centennials, nacidos después del 2000, usan activamente Instagram (propiedad de Meta, reconocida como una organización extremista en Rusia) y TikTok.

Implementando el Tono de Voz

Para que los empleados de la empresa entiendan cómo comunicarse en nombre de la marca, se recomienda preparar un manual de instrucciones. Este manual de instrucciones debe incluir los siguientes elementos:

- Valores de marca.

- Perfil del público objetivo.

- Brand persona-cómo sería la empresa si fuera una persona.

- Límites del estilo de comunicación: lo que es aceptable en las respuestas de las redes sociales, las llamadas telefónicas y la comunicación en persona.

- Palabras permitidas y prohibidas.

- Peculiaridades de la composición del mensaje - el uso de emojis, signos de exclamación, longitud de la oración.

Todo lo anterior influye directamente en los tipos de Tono de voz utilizados. El seguimiento de la calidad de la comunicación con el cliente y su análisis se puede realizar mediante el seguimiento de llamadas. Esta herramienta registra llamadas y proporciona informes por día y hora. Escuchar las grabaciones de llamadas ayuda a analizar el trabajo de los gerentes y mejorar sus habilidades de comunicación. Además, el seguimiento de llamadas puede determinar las fuentes publicitarias de las que provienen las llamadas. Estos datos te ayudarán a comprender qué plataformas publicitarias atraen más clientes y a optimizar el presupuesto de tu campaña publicitaria.

Tono de voz: ejemplos de errores comunes

Las empresas a veces cometen errores al elegir el tono de voz de su marca. Estos errores pueden incluir ignorar las características de la audiencia, carecer de límites claros en el estilo de comunicación o no alinearse con la estrategia elegida. Las consecuencias de estos errores pueden resultar en alienar a la audiencia, perder la confianza y dañar la reputación:

  1. Imitando el tono de voz de otras marcas. Copiar la estrategia de comunicación de otra marca se considera poco ético. Si comienzas a usar un estilo de comunicación similar al de una empresa conocida en tu industria, inevitablemente llamará la atención de los clientes. Perderán la confianza en ti y es posible que prefieran una marca con una voz única.
  2. Usando respuestas idénticas. Es importante recordar que la comunicación con la audiencia debe ser contextual. Si ha elegido un estilo de comunicación entretenido, no significa que todos los mensajes deban ser humorísticos. El tono de voz sirve como base para la comunicación, pero no debe ser una plantilla rígida.
  3. Cambio brusco en el tono de voz de la marca. Los valores de la empresa pueden cambiar con el tiempo y, con ellos, la voz de la marca también puede cambiar. Sin embargo, es importante que el estilo básico se mantenga constante, y cualquier cambio debe introducirse de forma gradual y cuidadosa.
  4. Antinaturalidad. Imitar la voz de la marca puede parecer antinatural y crear sentimientos negativos, ya que los clientes pueden sentir la falta de sinceridad y dejar de confiar en la empresa.
  5. Aggressiveness. Aggressive communication, especially in response to negative feedback, can harm the brand's reputation. Even if your brand follows a provocative communication style, it is important to maintain a respectful attitude towards the audience.

En lugar de conclusión,

Antes de elegir la voz de tu marca, define los valores que deseas transmitir a tu audiencia. Analiza las características de tu público objetivo, como intereses, edad promedio y niveles de ingresos. Elija el estilo de comunicación que mejor se alinee con estas características y cree pautas para que los empleados usen la voz de la marca. El tono de voz se puede ajustar según la situación, pero su base debe permanecer constante para mantener la lealtad y el interés de la audiencia.

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