Internet de segunda mano no es un esquema muy común para los negocios en línea. Sin embargo, el proyecto lituano Vinted logró no solo promocionarse en su país natal, sino también ingresar al mercado europeo. Qué puedo decir, hoy en día el mercado de ropa y accesorios usados está disponible incluso en América del Norte. Trate de comprender las razones de tal popularidad del servicio en este material.
Tienda online Vinted: información general
La plataforma apareció en un año, los fundadores Milda Mitkute y Justas Janauskas son emprendedores de Vilna. La idea era crear un sitio web donde las mujeres pudieran vender su ropa. El mercado demostró tener demanda y rápidamente conquistó a la población femenina de Lituania. Después de eso, el surtido gradualmente (o más bien las categorías de comercio) se complementó con ropa para hombres, niños y accesorios. Además, todo esto podría ser ya utilizado o completamente nuevo.
La popularidad de la tienda no se ha limitado solo a Lituania, y a partir de hoy, el mercado opera en muchos países europeos, en los EE.UU. y Canadá (17 países en total).
La plataforma está disponible tanto en la versión para PC de escritorio como para teléfonos inteligentes (Android e iOS). El comercio se lleva a cabo en categorías a través de foros donde es posible comprar, vender e intercambiar ropa y accesorios.
En 2024, el número de usuarios activos de Vinted supera los 25 millones, el crecimiento diario de nuevas cuentas es de decenas de miles.
Cómo comprar en Vinted
Lo primero que cabe destacar es la variedad de ofertas. La gama Vinted es bastante capaz de hacer girar la cabeza de una fashionista desprevenida. Por lo tanto, un comprador novato debe usar filtros activamente, que es lo que hacen los usuarios más experimentados, eliminando así montañas de ropa. Puede filtrar por marca, color, condición y muchos otros parámetros. También hay muchos artículos temáticos donde puedes aprender sobre las tendencias existentes.
Un algoritmo aproximado al que el comprador debe adherirse:
- Aplique los filtros adecuados;
- Coloque los productos adecuados en la categoría de cosas que le gustan (use el ícono en forma de corazón);
- Póngase en contacto con el vendedor, solicite información adicional si es necesario;
- Haga clic en el botón de compra. Realice un pedido y especifique los parámetros de entrega;
- Pague el pedido (puede usar una tarjeta bancaria, dinero electrónico de PayPal) ;
- Reciba la mercancía por el método elegido;
- En su cuenta Vinted, complete el procedimiento de compra, indicando que todo está en orden o que hay problemas con el pedido.
Cómo vender en Vinted
La venta de ropa en este mercado también tiene sus propias características. Las acciones del vendedor en general se ven así:
- Creación y verificación de la cuenta del vendedor por número de teléfono;
- Creación de un anuncio para la venta de ropa;
- Esperando compradores potenciales y respuestas a sus preguntas.;
- Negociación (en cuyo proceso es posible ajustar el precio en una dirección u otra);
- Envío de la mercancía al comprador (el coste del envío siempre corre a cargo del comprador);
- Recibir el pago después de que el comprador haga clic en " Está bien.”.
Tenga en cuenta que el sistema no cobra una comisión a los vendedores. El costo de mantenimiento recae sobre los hombros de los compradores en un monto del 3 al 19% del precio de compra.
Puedes cancelar un pedido en Vinted
Cualquiera de las partes en la transacción en Vinted tiene derecho a negarse a seguir cooperando. Para hacer esto, abra la ventana de chat con la contraparte y seleccione la opción" Cancelar transacción". También debe especificar el motivo de esta acción.
Para evitar una rebaja de su calificación, es importante llegar siempre a un acuerdo mutuo con la contraparte sobre un tema en particular. La cancelación del pago es posible siempre que el vendedor aún no haya enviado la mercancía. El reembolso tras la cancelación del pedido tardará algún tiempo, dependiendo del sistema de pago elegido (hasta varios días normalmente).
En cualquier situación de conflicto, se proporciona comunicación con la administración del sistema. Vinted Marketplace proporciona comunicación con soporte técnico completando un formulario electrónico en el sitio web de la tienda, enviando un mensaje en el foro y enviando una carta en papel a la oficina central de la empresa administradora.
¿Cómo vender más en Vinted?
Dado que el mercado es esencialmente un mercado de pulgas, las herramientas apropiadas aquí son la negociación, una descripción vívida de los productos y el trabajo con el público objetivo. En particular:
- no se esfuerce por obtener súper ganancias estableciendo etiquetas de precio en sus productos. La gente aquí está tratando de ahorrar dinero / hacer negocios. Piense en una política de precios competente;
- a los compradores les encantan las buenas fotos. Una excelente opción sería fotografiar cosas sobre un fondo blanco desde diferentes ángulos;
- cuando algo no está claro, los compradores exigen respuestas a sus preguntas. Trate de responderles lo más rápido posible mientras estén interesados en su vestido o sudadera con capucha.
Tienda en línea Vinted: registro rápido con un número virtual
Para comenzar a operar en la plataforma lituana, necesitará una cuenta verificada por número de teléfono. Y dado que el mercado no funciona oficialmente con Rusia y otros países de la CEI, una opción racional sería utilizar un número virtual vinculado a uno de los países entre la cobertura del servicio.
Preste atención a los números virtuales lituanos, austriacos, Alemanes, Franceses, Canadienses, estadounidenses y otros para los que es posible registrarse en la tienda en línea Vinted. Aquí encontrará cualquier número de contactos disponibles que necesite registrar.
Y aquí puede leer cómo crear una cuenta en Vinted sin esfuerzo adicional.
