Hoy en día, ya no es necesario vivir cerca de un gran centro comercial y de entretenimiento para tener la posibilidad de comprar varios artículos esenciales. En 2023, el desarrollo de los mercados alcanzó un nivel sin precedentes, y la vida sin ellos ahora es inimaginable. Hoy, estamos revisando una de esas plataformas, la tienda en línea KazanExpress, que está conquistando rápidamente el mercado ruso y ya ha entrado en el top 5 en términos de número de pedidos en comparación con servicios similares en Rusia.
KazanExpress: Características de la plataforma
Las características clave de este mercado son la venta de productos actuales de fabricantes rusos y chinos con entrega gratuita dentro de 1(!) día. Entre los usuarios de Internet, la plataforma ya ha recibido el apodo informal de " AliExpress ruso "(aunque el gigante chino difícilmente puede presumir de una entrega tan rápida).
El modelo de negocio de Kazan Express (kazanexpress.ru) se basa en la centralización de todas las operaciones: la red logística está organizada de tal manera que la mayoría de los productos se ubican en el almacén principal de Kazán, desde donde se entregan a más de 120 ciudades "alrededor" del centro logístico. La elección de la capital de Tartaristán para el centro logístico no es accidental, ya que el 90% de todas las compras en línea rusas pasan por esta ciudad geográficamente.
La entrega se realiza en puntos de recogida, que están disponibles en el número mencionado de ciudades de Rusia, o es posible la entrega por mensajería en las mismas ciudades. Sin embargo, actualmente no hay entregas en Moscú, Óblast de Moscú, San Petersburgo y Lejano Oriente (donde probablemente sea difícil lograr la entrega en 1 día).
La gama de productos disponibles en el sitio web oficial de KazanExpress es típica de dichas plataformas:
- electrónica, electrodomésticos;
- calzado, ropa, accesorios;
- artículos para el hogar, construcción y reparación;
- belleza, salud;
- accesorios de coche;
- productos para bebés;
- hobbies y manualidades;
- deportes y recreación;
- productos para adultos;
- productos químicos domésticos e higiene personal;
- productos alimenticios;
- libros, papelería;
- suministros para mascotas;
- jardinería.
Ventajas de KazanExpress Business
Hasta ahora, ya hemos mencionado algunas de las características útiles de la plataforma. En general, las siguientes son las ventajas del negocio KazanExpress:
- entrega rápida (los materiales promocionales reclaman la entrega dentro de 1 día en los puntos de recogida, aunque a veces no es cierto, ya que el acuerdo del usuario especifica factores que pueden prolongar la entrega, como realizar el pedido después de una determinada hora del día, fuerza mayor, etc.);
- más de 120 ciudades con entrega gratuita (por ejemplo, la tienda en línea KazanExpress en Chelyabinsk);
- entrega gratuita en puntos de recogida (se aplica a pedidos que superen un determinado umbral, indicado en el carrito de la compra del usuario);
- más de 1000 tiendas con productos rusos y chinos;
- devolución incondicional de mercancías en un plazo de 7 días;
- comunicación directa con los vendedores sin la participación de la plataforma;
- surtido de productos en constante expansión;
- pago fraccionado de todos los productos que oscilen entre 350 y 200.000 rublos (concertado a través del banco asociado Tinkoff por un período de 3 o 6 meses, siempre que el cliente tenga al menos 18 años y no más de 60);
- estudio fotográfico interno para productos.
KazanExpress.ru: Desventajas
También hay algunas desventajas. Las críticas negativas sobre KazanExpress mencionan lo siguiente:
- una lista relativamente pequeña de ciudades donde se entregan productos. La red de puntos de recogida también está subdesarrollada. No hay puntos de recogida en Moscú y Óblast de Moscú, San Petersburgo o Rostov del Don;
- solo los productos rusos y chinos están disponibles en el rango proporcionado;
- desde 2022, el estudio fotográfico interno para productos se ha convertido en un servicio pago.
