Si hace tiempo que está acostumbrado a usar el popular mercado de Yandex, lo más probable es que le resulte insoportable encontrar un error al intentar acceder a su cuenta. A menudo sucede que necesita realizar algunas compras o ventas urgentes, y de repente aparece un mensaje que dice "su cuenta de Yandex Market está bloqueada."
Pero cuál es el problema, cuáles podrían ser las consecuencias y qué hacer para resolver el problema no está completamente claro. Intentaremos cerrar esta brecha en este artículo.
¿Por qué Yandex Market Bloqueó la Cuenta?
Si ve una notificación sobre el bloqueo de su cuenta al intentar iniciar sesión en su cuenta de Yandex Market, puede haber muchas razones para ello. Es importante tener en cuenta que Yandex Market tiene derecho a bloquear cuentas sin explicar los motivos.
Cuenta Bloqueada de Yandex Market: Algoritmo de Acción
Si la administración de Yandex Market ha identificado violaciones por parte del usuario, se le da la oportunidad de remediar la situación. En caso de infracciones graves, el bloqueo puede ser inmediato y sin previo aviso.
Si Yandex Market bloqueó su cuenta, siga estos pasos:
- Ir a Soporte oficial de Yandex página de solicitud.
- En la página de comentarios, busque la sección donde puede hacer una pregunta o enviar una solicitud.
- Si su pregunta no está en la lista, complete el formulario de comentarios, indicando información personal mínima (nombre y correo electrónico).
- Envíe la solicitud y espere a que se revise.
Espere que se revise su solicitud, generalmente la respuesta se proporciona dentro de los dos días, en una situación en la que su cuenta de Yandex Market está bloqueada por infracción. Si no tiene acceso a Internet, puede usar la línea directa donde el operador le hará preguntas aclaratorias sobre los motivos del bloqueo. Sin embargo, incluso en este caso es necesario presentar una solicitud de desbloqueo y esperar a que se revise.
No hay restricciones de tiempo para realizar pedidos, pero vale la pena considerar que los productos pueden no estar disponibles debido al trabajo por turnos de las tiendas. Algunas tiendas entregan productos a diario, mientras que otras lo hacen con menos frecuencia, recogiendo grandes pedidos. Debido a esto, es imposible determinar con precisión cuándo un artículo estará disponible para la venta.
