2024'te gerçek şu ki, en popüler iletişim aracı Telegram habercisidir (uzun zamandır bir haberciden daha fazlası olmuştur). İnsanlar bunu kişisel yazışmalar, iş ve hatta bir işi yürütmek için kullanır. İkinci durumda, iş itibarınıza zarar vermemek için müşterilerinize veya karşı taraflarınıza zamanında yanıt vermeniz önemlidir. Bu görevi çok sayıda muhatapla gerçekleştirmek zor olduğundan, uygun bir araç kullanabilirsiniz – bir Telegram otomatikcevaplayıcı.
Bunu kurmanın farklı yolları var. Bu yazıda, böyle bir araca ihtiyaç duyan çoğu kullanıcının ihtiyaçlarını karşılayan iki yönteme bakacağız.
Ve ana hesabınızdan ayrı olarak ücretsiz bir Telegram otomatikcevaplayıcı oluşturmak istiyorsanız, şunları yapmalısınız haberciye kayıt için sanal bir numara kullanın.
Telegram'daki Mesajlar için neden bir Otomatik Cevaplayıcıya İhtiyacınız Var?
İstemciler gecikmeleri ve göz ardı edilen mesajları değil, hızlı yanıtları tercih eder. Bu nedenle, önemli ölçüde gecikmiş yanıtlar şirket hakkında olumsuz bir görüş oluşturabilir, değerli müşterileri uzaklaştırabilir ve pazarı zamanında yanıt veren rakiplere devredebilir. Dahası, tüm şirketler potansiyel alıcılara günün her saati yanıt vermek için sürekli olarak mevcut acentelere sahip olamaz.
Bu yüzden profesyonel bir Telegram otomatikcevaplayıcı kullanmaya değer. Ek olarak, bu araç aşağıdaki işlemlerin yönetilmesine yardımcı olacaktır:
- Birinci sınıf bir izlenim yaratmak;
- Beklentileri yönetmek;
- Veri toplama;
Telegram otomatik yanıtlayıcıları müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur ve şirketin isteklerine özen gösterdiğini gösterir.
Ancak Telegram'daki otomatik yanıtların yalnızca bir müşterinin mesajına ilk yanıt için kullanılabileceğini unutmamak önemlidir. Müşteriyle daha sonraki etkileşim için, müşteri isteklerine baştan sona yanıt verecek olan konuşma yapay zekasını kullanmayı düşünmelisiniz.
Telegram'da Bir Otomatikcevaplayıcı Nasıl Kurulur?
Görev, hazırlıksız bir kullanıcı için tamamen açık değildir, çünkü üçüncü taraf araçların kullanılmasını gerektirir (habercinin yanı sıra). Ve bunu çözmenin birkaç yolu var. Telegram otomatikcevaplayıcı kurmanın iki ana yoluna bakacağız:
- Mesajlaşma platformu kullanarak bot oluşturma ve yapılandırma;
- Python tabanlı bir komut dosyası kullanma.
Ücretsiz Telegram Otomatikcevaplayıcı Botu
Bu aracı oluşturma işlemi 3 aşamaya ayrılabilir: bir bot oluşturma, onu bir mesajlaşma servisine bağlama ve botu mesajlaşma servisinden yapılandırma. Sadece bir Telegram otomatikcevaplayıcı indiremezsiniz. Manuel olarak çalışmanız ve aşağıdakileri yapmanız gerekir:
- Bot oluşturma:
- Telegram'ı açın (bir bilgisayardan veya uygulamadan) ve "BotFather" adlı resmi botu bulun. Bu, yeni bir bot oluşturmanıza yardımcı olacak özel bir bottur;
- BotFather ile bir iletişim kutusu başlatmak için "Başlat" düğmesini tıklayın veya / başlat komutunu girin;
- Yeni bir bot oluşturmak için / newbot komutunu girin. BotFather sizden botunuz için bir ad seçmenizi ve ardından benzersiz bir kullanıcı adı belirtmenizi isteyecektir ("bot" ile bitmelidir);
- Botu başarıyla oluşturduktan sonra BotFather size otomatik bir API belirteci sağlayacaktır. Bu belirteç, botunuz adına Telegram API'sı ile etkileşim kurmak için gereklidir. Bu belirteci güvenli bir yerde sakladığınızdan emin olun, Telegram otomatik yanıtlayıcısını bağlamak için buna ihtiyacınız olacaktır.
- Botun bir mesajlaşma servisine bağlanması (kullanarak respond.io örnek olarak):
- Mesajlaşma servisine yeni bir hesap kaydedin;
- Yeni bir proje oluştur;
- Platform arayüzünde kanal veya entegrasyon yönetimi bölümünü bulun;
- Desteklenen kanallar listesinden Telegram'ı seçin;
- Talimatları izleyerek Telegram kanalınızı projeye ekleyin (messenger hesabınıza giriş yapmanız ve gerekli izinleri vermeniz gerekir);
- Önceki adımda elde edilen API belirtecini ilgili alana girin ve gerekirse diğer ayarları kontrol edin ve otomatik yanıtlayıcıyı yapılandırabilirsiniz.
- Telegram'da bir bot aracılığıyla otomatikcevaplayıcı nasıl kurulur:
- Otomasyon oluşturucunun "iş akışları" modülüne gidin;
- "+ İş akışı ekle" düğmesini tıklayın;
- İş akışı tetikleyicisi olarak "Konuşma Açıldı" yı seçin;
- Koşul olarak, "Kaynak Kişiye eşittir" i seçin.;
- "Tarih ve Saat" parametresini ekleyerek otomatik yanıtlayıcının ne zaman tetiklenmesi gerektiğini belirtin;
- Telegram botunun otomatikcevaplayıcı ile çalışma süresini ayarlamak, çalışma saatlerinde karşılama mesajı ve çalışma dışı saatlerde uzak mesaj göndermek için çalışma saatlerini ayarlayın;
- Her şubeye bir "Mesaj Gönder" adımı ekleyin;
- Kanal olarak Telegram'ı seçin;
- Otomatikcevaplayıcı için karşılama ve veda mesajları yazın;
- Kurulumu tamamlamak için "Yayınla" düğmesini tıklayın.
Ek olarak, ek bilgi toplamak için Telegram premium otomatik yanıtlayıcıyı kullanabilirsiniz:
- Potansiyel müşterilerinizden bilgi toplamak için iş akışına bir "Soru Sor" adımı ekleyin;
- Alınan bilgilere dayanarak potansiyel müşterilerinizi otomatik olarak niteleyebilirsiniz.
Python Kullanarak Telegram Otomatikcevaplayıcı Botu Nasıl Oluşturulur?
Bu yöntem için birkaç yardımcı araç kullanacağız: ücretsiz Python yazılımı, resmi Telegram web sitesi ve Windows'ta yerleşik PowerShell program kabuğu. Telegram Python otomatik yanıtlayıcısını nasıl etkinleştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Açın resmi Python sayfası gerekli yazılımı yüklemek için;
- "İndirilenler" bölümünü bulun ve işletim sistemimize uygun Python sürümünü seçin. İlgili dosyayı indirin ve onunla birlikte kurulum sürecinden geçin;
- Win + R tuş bileşimine basın veya "Başlat" menüsünde Powershell'i bulun;
- Powershell'de "pip install telethon" komutunu (tırnak işaretleri olmadan) çalıştırıp Enter tuşuna basarak teleton kitaplığını kurun;
- Komut dosyası için veri alın: bağlantı (resmi messenger web sitesi), giriş yapın ve "API geliştirme araçları" bölümüne gidin;
- "Uygulama başlığını" ve "Kısa adı" değiştirin, değişiklikleri kaydedin ve app_id ve apı_hash'ı kopyalayın;
- Boş bir metin belgesi oluşturun ve apı_ıd ve apı_hash'ı daha önce elde edilen verilerle değiştirerek komut dosyasını içine yapıştırın;
- Dosyayı .py uzantısıyla kaydedin.
Powershell'i tekrar açın, python komutunu girin, bir boşluk bırakın ve komut dosyasını PowerShell penceresine sürükleyin, ardından Enter tuşuna basın. Her şey doğru yapılırsa, bir yetkilendirme mesajı görünmeli ve komut dosyası çalışmaya başlayacaktır.
Ancak Telegram otomatikcevaplayıcı potansiyel müşterilerinize yanıt vermeye başlamadan önce onları çekmeniz gerekir. Bunun için başka bir araç - Telegram Uzman dağıtım hizmeti – mükemmel.
