في عالم اليوم، أصبح التواصل مع العملاء أسهل وأكثر كفاءة بفضل تطبيقات المراسلة. ويُعد واتساب للأعمال أداة مصممة للشركات لتقديم خدمة عالية الجودة، وأتمتة التفاعلات، والترويج بفعالية لمنتجاتها أو خدماتها.
وعلى عكس الحساب العادي، يوفر واتساب للأعمال ميزات فريدة تساعد علامتك التجارية على الظهور بشكل أكثر احترافية وجذب المزيد من العملاء.
إذا كنت تريد أن تفهم ما هو واتساب للأعمال، وكيفية إعداده واستخدامه بشكل فعال، فتابع القراءة. هذا الدليل سيرشدك عبر فوائد هذا الحساب، كيفية تثبيته وإعداده.
لمن يحتاج إلى حسابات إضافية في تطبيق المراسلة لأغراض مختلفة، يمكنك تسجيلها بسهولة عبر شراء أرقام افتراضية للتحقق في واتساب من جريزلي إس إم إس. الخدمة ميسورة التكلفة، مجهولة الهوية، والأهم من ذلك أنها بسيطة.
ما هو حساب واتساب للأعمال؟
يتساءل الكثيرون: ما هو حساب واتساب للأعمال؟ كيف يختلف عن الحساب العادي؟ ولماذا يجب استخدامه؟
إنه نسخة خاصة من تطبيق المراسلة الشهير مُهيأة لرواد الأعمال والشركات.
معه يمكنك:
- التواصل مع العملاء بمستوى أكثر احترافية.
- إعداد ردود تلقائية على الاستفسارات.
- جعل عروضك أكثر وضوحًا عبر كتالوج للمنتجات أو الخدمات.
- تبسيط المحادثات باستخدام التصنيفات والقوالب الجاهزة للرسائل.
استخدام مثل هذا الحساب يساعد على زيادة ثقة العملاء، تبسيط التفاعلات، وتحسين تجربة العملاء العامة. على سبيل المثال، يمكن للعملاء الاطلاع على الكتالوج مباشرة داخل التطبيق وتقديم طلباتهم بسرعة.
لماذا تحتاج إلى حساب واتساب للأعمال؟
يسمح لك حساب واتساب للأعمال بـ:
- جعل التفاعل مع العملاء أكثر سهولة.
- بناء الثقة عبر تقديم صورة احترافية.
- إبلاغ العملاء بالعروض بسرعة عبر الكتالوجات والردود التلقائية.
كيفية تثبيت واتساب للأعمال
- قم بتنزيل التطبيق. انتقل إلى متجر جوجل بلاي (للأندرويد) أو آب ستور (للآيفون) وابحث عن "واتساب للأعمال". قم بتنزيل التطبيق. إذا كنت تفضل استخدامه على الكمبيوتر، زر الموقع الرسمي لواتساب وحمّل نسخة سطح المكتب.
- قم بتثبيت واتساب للأعمال على هاتفك أو الكمبيوتر. شغّل التطبيق واتبع التعليمات.
- سجّل رقم هاتفك. أدخل الرقم الذي تخطط لاستخدامه لحساب الأعمال. يمكن أن يكون رقم هاتف محمول أو أرضي (اختر التحقق الصوتي للهاتف الأرضي).
- أكمل إعداد ملفك الشخصي. بعد التسجيل، أدخل معلومات شركتك حتى يتمكن العملاء من معرفة المزيد عن نشاطك.
كيفية إعداد واتساب للأعمال
- أكمل ملف نشاطك التجاري: أدخل اسم الشركة، الوصف، ساعات العمل، العنوان، وبيانات الاتصال (موقع إلكتروني، بريد إلكتروني).
- أنشئ كتالوجًا للمنتجات أو الخدمات: في قسم "الكتالوج" حمّل صور المنتجات، أضف أوصافًا وحدد الأسعار.
- أعد الردود التلقائية:
- رسائل ترحيب للعملاء الجدد.
- رسائل غياب لإعلام العملاء بساعات العمل.
- ردود سريعة لتوفير الوقت على الأسئلة الشائعة.
- استخدم التصنيفات في المحادثات مثل "طلبات جديدة"، "بانتظار الدفع"، "مكتمل".
كيفية تحويل حساب واتساب عادي إلى حساب أعمال
- حمّل تطبيق واتساب للأعمال.
- أدخل نفس رقم الهاتف المستخدم في حسابك الشخصي.
- اتبع التعليمات، وسيتم نقل محادثاتك وجهات الاتصال إلى حساب الأعمال.
هل حساب واتساب للأعمال آمن؟
- قم بتمكين التحقق بخطوتين.
- راقب تعليقات العملاء وتفاعلاتهم عن قرب.
- تجنب مشاركة المعلومات السرية.
كم يكلف حساب واتساب للأعمال؟
تطبيق واتساب للأعمال مجاني. ومع ذلك، إذا كنت تخطط لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب (WhatsApp API) للدمج مع أنظمة أخرى، فإن التكاليف تعتمد على مزود خدمة الدمج.
كيفية حذف أو تعطيل حساب واتساب للأعمال
إذا كنت بحاجة إلى تعطيل حسابك، انتقل إلى إعدادات الحساب واختر "حذف الحساب".
إذا كنت تريد العودة إلى تطبيق واتساب العادي، أعد تسجيل رقمك باستخدام التطبيق القياسي.
الآن أصبحت تعرف كيفية إنشاء، إعداد، واستخدام حساب واتساب للأعمال لتطوير نشاطك التجاري. هذه الأداة لا تسهّل فقط التواصل مع العملاء، بل تزيد أيضًا من ولاء العملاء بشكل ملحوظ.
تم إعداد هذه المقالة بواسطة خدمة جريزلي إس إم إس. لم تستخدم خدماتنا بعد؟ حان الوقت لتجربتها!
جريزلي إس إم إس هي خدمة مريحة يمكنك من خلالها شراء رقم افتراضي للرسائل القصيرة والتسجيل في أكثر من 500 منصة شهيرة ومتخصصة. جرب جميع مزايا التفعيل الآمن والسريع اليوم!
