समय के साथ, उपयोगकर्ता अपने द्वारा उपयोग किए जाने वाले मैसेजिंग ऐप से इतना जुड़ जाता है कि वे अब इसके बिना जीवन की कल्पना नहीं कर सकते । या, और भी गंभीर-काम (लेकिन यह गलत है) । इसलिए, उन स्थितियों के लिए तैयार रहना महत्वपूर्ण है जब एप्लिकेशन तक पहुंच खो जाए (चाहे कारण कुछ भी हो) । आपकी मदद के लिए, हमने विस्तृत जानकारी तैयार की है कि डिलीट किए गए व्हाट्सएप अकाउंट को कैसे रिस्टोर किया जाए, साथ ही आपकी प्रोफाइल को ब्लॉक या हैक करने की स्थिति में भी ।
डिलीट करने के बाद व्हाट्सएप अकाउंट को कैसे रिस्टोर करें?
अगर आपने गलती से या जानबूझकर व्हाट्सएप डिलीट कर दिया है, तो आप सरल चरणों का पालन करके इसे पुनर्स्थापित कर सकते हैं । यहाँ कैसे है:
- गूगल प्ले पर व्हाट्सएप पेज पर जाएं;
- "इंस्टॉल करें" बटन दबाएं;
- ऐप के डाउनलोड और इंस्टॉलेशन के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें ।
आप मैसेंजर को लॉन्च करने के लिए गूगल प्ले का भी इस्तेमाल कर सकते हैं अगर इसका आइकन होम स्क्रीन से गायब है ।
अगर आपके पास गूगल प्ले तक पहुंच नहीं है या आपके पास हुआवेई स्मार्टफोन है, तो आप अपने व्हाट्सएप अकाउंट तक पहुंच बहाल करने से पहले ऐप को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल कर सकते हैं:
- आधिकारिक मैसेंजर वेबसाइट खोलें;
- "डाउनलोड" बटन पर क्लिक करें;
- एपीके फ़ाइल के डाउनलोड होने तक प्रतीक्षा करें;
- मानक "फ़ाइल प्रबंधक "या" फ़ाइलें " एप्लिकेशन का उपयोग करके फ़ाइल खोलें;
- "इंस्टॉल करें"दबाएं ।
उसके बाद, एक रेडी-टू-वर्क व्हाट्सएप आइकन जो पहले हटा दिया गया था, आपके डेस्कटॉप पर दिखाई देगा ।
हटाने के बाद व्हाट्सएप अकाउंट और सभी पत्राचार को कैसे पुनर्स्थापित करें?
एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करने के बाद, एंड्रॉइड डिवाइस पर व्हाट्सएप पत्राचार को पुनर्स्थापित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- ऐप लॉन्च करें;
- उपयोगकर्ता समझौते की शर्तों को स्वीकार करें और अपने खाते से जुड़े फोन नंबर दर्ज करें;
- एसएमएस संदेश से कोड दर्ज करके लॉगिन की पुष्टि करें;
- सफल प्राधिकरण के बाद, "बैकअप मिला" संदेश के साथ एक विंडो दिखाई देगी;
- "पुनर्स्थापित करें" दबाएं।
ध्यान दें कि व्हाट्सएप पत्राचार को पुनर्स्थापित करना केवल तभी संभव है जब बैकअप प्रतिलिपि हो । यदि आपको बैकअप कॉपी को पुनर्स्थापित करने के लिए संकेत देने वाली विंडो नहीं मिली, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपने पहले एक बैकअप नहीं बनाया था जो चैट को पुनर्स्थापित करने के लिए आवश्यक है ।
व्हाट्सएप का बैकअप कैसे लें
आपको यह पता नहीं लगाना होगा कि क्या आप अकाउंट डिलीट करने के बाद व्हाट्सएप को रिस्टोर कर सकते हैं । लेकिन केवल अगर आप मैसेंजर ऐप में बैकअप बनाते हैं ।
यहाँ यह कैसे करना है:
- व्हाट्सएप ऐप लॉन्च करें;
- पर क्लिक करें" तीन बिंदु " ऊपरी दाएं कोने में;
- "सेटिंग" पर जाएं, फिर "चैट" और "चैट बैकअप"चुनें;
- "गूगल खाता" अनुभाग में, उस प्रोफ़ाइल का चयन करें जिसका उपयोग बैकअप बनाने के लिए किया जाएगा;
- "बैकअप बनाएं" पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें ।
"बैकअप टू गूगल ड्राइव" अनुभाग में स्वचालित बैकअप सेट करने की अनुशंसा की गई है । यह ऐप हटाए जाने या क्रैश होने की स्थिति में डेटा हानि से बचने में मदद करेगा ।
क्या आप बिना बैकअप के डिलीट होने के बाद व्हाट्सएप अकाउंट को रिस्टोर कर सकते हैं?
व्हाट्सएप चैट को रिस्टोर करना तभी संभव है जब बैकअप हो । यदि आपको बैकअप नहीं मिल रहा है, तो बैकअप सेटिंग्स में खाते को एक अलग "गूगल खाता" प्रोफ़ाइल में बदलने का प्रयास करें ।
यदि इससे मदद नहीं मिली, और आप सुनिश्चित हैं कि आपने पहले बैकअप नहीं बनाया है, तो इसके बिना चैट को पुनर्स्थापित करना असंभव होगा । इस स्थिति में, आपको अपने संपर्कों से संपर्क करना होगा और उन्हें व्हाट्सएप में "निर्यात चैट" फ़ंक्शन के माध्यम से आपको चैट प्रतियां भेजने के लिए कहना होगा । चैट प्रतियां प्राप्त करने के बाद, आप फ़ाइलों को "बैकअप" फ़ोल्डर में रखकर और मैसेंजर की चैट सेटिंग्स का उपयोग करके ऐप में उन्हें पुनर्स्थापित करने में सक्षम होंगे ।
हैक किए गए व्हाट्सएप अकाउंट को कैसे रिस्टोर करें?
यदि आपने एक संदिग्ध लिंक पर क्लिक किया है, एक समूह में शामिल होने के प्रयास में एक यादृच्छिक क्यूआर कोड स्कैन किया है, या अन्य समान क्रियाएं की हैं जिसके परिणामस्वरूप आपके व्हाट्सएप खाते तक पहुंच खो गई है, तो आपको तत्काल कुछ उपाय करने की आवश्यकता है:
- व्हाट्सएप अकाउंट तक पहुंच बहाल करें:
- अपने फोन नंबर का उपयोग करके ऐप में लॉग इन करें और छह अंकों का पुष्टिकरण कोड दर्ज करें जो एसएमएस के माध्यम से भेजा गया था । ऐसा करने से, आप हैकर के डिवाइस से स्वचालित रूप से लॉग आउट हो जाएंगे यदि वे आपके खाते में हैं;
- यदि हैकर ने आपकी सुरक्षा सेटिंग्स को नहीं बदला है और दो-कारक प्रमाणीकरण को सक्षम नहीं किया है (और यदि आपने इसे पहले सक्षम नहीं किया है), तो अपने खाते तक पहुंच बहाल करने के बाद, आप बिना किसी समस्या के इसका उपयोग कर पाएंगे;
- यदि खलनायक ने दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम किया है, तो आपको एक कोड की आवश्यकता होगी जिसे आप नहीं जानते हैं । ऐसे में टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन को रीसेट करने के लिए आपको सात दिन इंतजार करना होगा । उसके बाद आप सफलतापूर्वक लॉग इन कर पाएंगे ।
- सभी उपकरणों पर खाते से लॉग आउट करना:
- व्हाट्सएप वेब को अब आपके खाते का उपयोग करने के लिए आपके मोबाइल डिवाइस की आवश्यकता नहीं है । इसलिए, यदि किसी स्कैमर ने आपके खाते को व्हाट्सएप वेब से लिंक किया है, तो वे किसी अन्य फोन पर व्हाट्सएप खाते को पुनर्स्थापित करने से पहले आपकी जानकारी के बिना इसका उपयोग कर सकते हैं । यही बात मैसेंजर के डेस्कटॉप संस्करण में आपके खाते के गुप्त उपयोग पर भी लागू होती है;
- इसलिए, आपके द्वारा लॉग इन किए गए सभी उपकरणों से अपने खाते को अनलिंक करना महत्वपूर्ण है । इसके लिए निम्नलिखित कदम उठाएं:
- एंड्रॉइड पर: अपने मुख्य फोन पर व्हाट्सएप खोलें जहां आपने अभी-अभी अपना खाता पुनर्स्थापित किया है । फिर ऊपरी दाएं कोने में "अधिक" आइकन टैप करें, "आपका खाता" और फिर "लिंक्ड डिवाइस"चुनें । किसी भी संदिग्ध डिवाइस को ढूंढें और हटाएं जिनके पास आपके खाते तक पहुंच है;
- आईफोन पर: "सेटिंग्स" / "लिंक्ड डिवाइस" पर जाएं और सभी अज्ञात उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें;
- ध्यान रखें कि सभी उपकरणों पर अपने खाते से लॉग आउट करने से आपका खाता अवरुद्ध हो सकता है । अपने पुराने व्हाट्सएप खाते को पुनर्स्थापित करने से पहले सभी पेशेवरों और विपक्षों पर विचार करें ।
- सुरक्षा उल्लंघन के अपने संपर्कों को सूचित करें:
- स्कैमर अक्सर हैक किए गए व्हाट्सएप खातों का उपयोग पैसे निकालने या आपके संपर्कों से गोपनीय जानकारी का अनुरोध करने के लिए करते हैं । वे आपकी ओर से फ़िशिंग लिंक भी भेज सकते हैं । इसलिए, सुरक्षा उल्लंघन के बारे में अपने सभी संपर्कों को सूचित करना महत्वपूर्ण है ताकि वे सावधान रहें और ऐसे अनुरोधों को अनदेखा करें;
- अज्ञात संपर्कों को अवरुद्ध करना और नए समूहों को छोड़ना:
- स्कैमर आपके खाते का उपयोग आपके संपर्कों को स्पैम और फ़िश करने के लिए कर सकते हैं । वे आपको नए समूहों में भी जोड़ सकते हैं । इसलिए, अज्ञात संपर्कों और समूहों को भेजे गए किसी भी संदेश के साथ सभी हालिया चैट की जांच करना महत्वपूर्ण है । यदि संदिग्ध गतिविधि देखी जाती है, तो आपको इसे संपर्कों और समूह के सदस्यों को रिपोर्ट करना चाहिए । इसके अलावा, सभी अज्ञात संपर्कों को ब्लॉक करें और उन समूहों को छोड़ दें जो आपके व्हाट्सएप खाते को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करने के लिए आपकी रुचि नहीं रखते हैं;
- व्हाट्सएप में किसी संपर्क को ब्लॉक करने के लिए, उनके साथ एक चैट खोलें, ऊपरी दाएं कोने में "अधिक" आइकन टैप करें, और "ब्लॉक"चुनें । ब्लॉक की पुष्टि करें;
- समूह छोड़ने के लिए, समूह खोलें, ऊपरी दाएं कोने में "अधिक" आइकन टैप करें, और "समूह से बाहर निकलें"चुनें । छोड़ने की पुष्टि करें;
- अपने खाते की सुरक्षा करना:
क्या आप व्हाट्सएप में अकाउंट रिस्टोर कर सकते हैं? हमेशा नहीं । लेकिन आप इसे सुरक्षित कर सकते हैं:
- दो-कारक उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण सक्षम करें;
- गोपनीय चैट के लिए छिपे हुए संदेश फ़ंक्शन को सक्रिय करें;
- अपने डेटा की सुरक्षा के लिए क्लाउड बैकअप एन्क्रिप्ट करें;
- अपने व्हाट्सएप अकाउंट को अधिक सुरक्षित बनाने के लिए गोपनीयता सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें ।
अकाउंट ब्लॉक करने के बाद व्हाट्सएप को कैसे रिस्टोर करें?
यदि आपकी प्रोफ़ाइल अस्थायी रूप से अवरुद्ध है, तो आपको एक सूचना प्राप्त होगी कि आपका खाता अस्थायी रूप से एक सेट ब्लॉकिंग टाइमर के साथ अवरुद्ध है । यह तब हो सकता है जब आप व्हाट्सएप प्लस या जीबी व्हाट्सएप जैसे अनौपचारिक ऐप का उपयोग करते हैं । इस मामले में, आपके खाते में संभावित स्थायी पहुंच प्रतिबंध से बचने के लिए व्हाट्सएप के आधिकारिक संस्करण (अवरुद्ध समय समाप्त होने से पहले) पर लौटना महत्वपूर्ण है ।
बिना फोन नंबर के अपने व्हाट्सएप अकाउंट को रिस्टोर करने से पहले आप अपनी चैट का बैकअप लेने के लिए कई कदम उठा सकते हैं:
- जीबी व्हाट्सएप का बैकअप लेने के लिए, ऐप में लॉग इन करें और "अधिक विकल्प"/ "चैट" / "बैकअप"पर जाएं;
- फिर अपने फोन की सेटिंग में जाएं, स्टोरेज पर जाएं और उस फोल्डर को ढूंढें जहां जीबी व्हाट्सएप फाइलें स्थित हैं । इसे "व्हाट्सएप"का नाम दें;
- अनौपचारिक ऐप हटाएं, मैसेंजर का आधिकारिक संस्करण डाउनलोड करें और बैकअप को पुनर्स्थापित करें ।
यदि आपके पास व्हाट्सएप प्लस इंस्टॉल है, तो आप बस इसे हटा सकते हैं, आधिकारिक ऐप डाउनलोड कर सकते हैं और बैकअप को पुनर्स्थापित कर सकते हैं । फिर सभी पत्राचार स्वचालित रूप से सेवा के आधिकारिक संस्करण में स्थानांतरित हो जाएंगे ।
यदि आपका खाता हमेशा के लिए अवरुद्ध है और आपको बताया गया है कि आपके फोन नंबर की पुष्टि की आवश्यकता है, तो आपने व्हाट्सएप की "उपयोग की शर्तों"का उल्लंघन किया होगा । यह एक अधिक गंभीर स्थिति है, और व्हाट्सएप में अवरुद्ध खाते को पुनर्स्थापित करने से पहले आप बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं । और ऐसा क्यों होता है? शायद आप ऐसी चीजें कर रहे थे जो सेवा का समर्थन नहीं करती हैं:
- थोक संदेश और स्पैम भेजना;
- मेलिंग सूचियों का दुरुपयोग, जिससे अन्य उपयोगकर्ताओं की शिकायतें हो सकती हैं;
- अवैध रूप से प्राप्त संपर्क सूचियों का उपयोग करना, जैसे बिक्री के लिए सूचियाँ;
- निषिद्ध सामग्री वितरित करना, जिसमें नफरत फैलाने वाले संदेश शामिल हैं, जिसमें खतरे, नस्लवाद या उत्पीड़न शामिल हैं ।
यदि आपको लगता है कि आपका खाता गलत तरीके से अवरुद्ध था और आपने "शर्तों" का उल्लंघन नहीं किया था, तो आपको अपने व्हाट्सएप खाते को पुनर्स्थापित करने के लिए सेवा समर्थन से संपर्क करना चाहिए । अपनी अपील में, इंगित करें कि अवरुद्ध करना एक गलती है और उन्हें अपने खाते की समीक्षा करने के लिए कहें ।
व्हाट्सएप त्रुटियों से बचने के लिए प्रत्येक मामले के व्यक्तिगत सत्यापन की गारंटी देता है, इसलिए यदि आपने नियमों का उल्लंघन नहीं किया है, तो आपके पास अपना खाता वापस पाने का मौका है ।
व्हाट्सएप अकाउंट को रिस्टोर करने का वैकल्पिक तरीका
यदि मैसेंजर तक पहुंच बहाल करने के किसी भी तरीके ने आपकी मदद नहीं की, लेकिन आप इसके बिना नहीं रह सकते, तो आपको एक नया प्रोफ़ाइल बनाना होगा । यह करना सबसे अच्छा है ग्रिजली एसएमएस वर्चुअल नंबर का उपयोग करना, क्योंकि इस मामले में आप:
- मैसेंजर तक पहुंच की गारंटी है;
- नया सिम कार्ड खरीदने पर पैसे बचाएं;
- सेवा के लिए पूरी तरह से गुमनाम रहें।
इसके अलावा, हमारी वेबसाइट पर आपको दुनिया भर के 200 से अधिक देशों में ऑपरेटरों के सभी लोकप्रिय ऑनलाइन प्लेटफार्मों के लिए काम करने वाले फोन नंबर मिलेंगे । उचित मूल्य पर और गारंटीकृत एसएमएस रसीद के साथ ।
