Con el tiempo, el usuario se apega tanto a la aplicación de mensajería que usa que ya no puede imaginar la vida sin ella. O, aún más serio, el trabajo (pero esto es inexacto). Por lo tanto, es importante estar preparado para situaciones en las que se pierda el acceso a la aplicación (independientemente del motivo). Para ayudarte, hemos preparado información detallada sobre cómo restaurar una cuenta eliminada de WhatsApp, así como en caso de bloqueo o pirateo de tu perfil.
Cómo restaurar la cuenta de WhatsApp después de la eliminación?
Si eliminó WhatsApp accidental o intencionalmente, puede restaurarlo siguiendo sencillos pasos. Así es como:
- Ve a la página de WhatsApp en Google Play;
- Presione el botón" Instalar";
- Espere a que se complete la descarga e instalación de la aplicación.
También puede usar Google Play para iniciar Messenger si falta su icono en la pantalla de inicio.
Si no tiene acceso a Google Play o tiene un teléfono inteligente HUAWEI, puede instalar manualmente la aplicación antes de restaurar el acceso a su cuenta de WhatsApp:
- Abre el sitio web oficial de messenger;
- Haga clic en el botón" Descargar";
- Espere a que termine de descargarse el archivo APK;
- Abra el archivo usando la aplicación estándar "Administrador de archivos" o "Archivos" ;
- Presione "Instalar".
Después de eso, aparecerá en su escritorio un ícono de WhatsApp listo para funcionar que se eliminó previamente.
¿Cómo restaurar la cuenta de WhatsApp y toda la correspondencia después de la eliminación?
Después de restaurar la aplicación, para restaurar la correspondencia de WhatsApp en un dispositivo Android, siga estos pasos:
- Inicie la aplicación;
- Acepte los términos del acuerdo de usuario e ingrese el número de teléfono asociado con su cuenta;
- Confirme el inicio de sesión ingresando el código del mensaje SMS;
- Después de una autorización exitosa, aparecerá una ventana con el mensaje "Copia de seguridad encontrada";
- Presione "Restaurar".
Tenga en cuenta que restaurar la correspondencia de WhatsApp solo es posible si hay una copia de seguridad. Si no apareció una ventana que le indicara que restaurara la copia de seguridad, lo más probable es que no haya creado previamente una copia de seguridad necesaria para restaurar los chats.
Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp
No tendrá que averiguar si puede restaurar WhatsApp después de eliminar una cuenta. Pero solo si creas una copia de seguridad en la aplicación messenger.
Aquí le mostramos cómo hacerlo:
- Inicie la aplicación WhatsApp;
- Haga clic en los "tres puntos" en la esquina superior derecha;
- Vaya a "Configuración" , luego seleccione "Chats " y"Copia de seguridad del chat";
- En la sección" Cuenta de Google", seleccione el perfil que se utilizará para crear la copia de seguridad;
- Haga clic en" Crear copia de seguridad " y espere a que se complete el proceso.
Se recomienda configurar copias de seguridad automáticas en la sección" Copia de seguridad en Google Drive". Esto ayudará a evitar la pérdida de datos en caso de que la aplicación se elimine o se bloquee.
¿Puedes restaurar una cuenta de WhatsApp después de eliminarla sin una copia de seguridad?
Restaurar los chats de WhatsApp solo es posible si hay una copia de seguridad. Si no puede encontrar una copia de seguridad, intente cambiar la cuenta en la configuración de la copia de seguridad a un perfil diferente de "Cuenta de Google".
Si esto no ayudó, y está seguro de que no creó una copia de seguridad antes, entonces restaurar los chats sin ella será imposible. En este caso, tendrás que ponerte en contacto con tus contactos y pedirles que te envíen copias del chat a través de la función "Exportar chat" de WhatsApp. Después de recibir copias de chat, podrá restaurarlas en la aplicación colocando los archivos en la carpeta "Copias de seguridad" y utilizando la configuración de chat del mensajero.
¿Cómo restaurar una cuenta de WhatsApp pirateada?
Si hiciste clic en un enlace sospechoso, escaneaste un código QR aleatorio para intentar unirte a un grupo o realizaste otras acciones similares que resultaron en la pérdida de acceso a tu cuenta de WhatsApp, debes tomar ciertas medidas con urgencia:
- Restaurar el acceso a la cuenta de WhatsApp:
- inicie sesión en la aplicación con su número de teléfono e ingrese el código de confirmación de seis dígitos que se envió por SMS. Al hacerlo, cerrará sesión automáticamente en el dispositivo del pirata informático si está en su cuenta;
- si el pirata informático no ha cambiado su configuración de seguridad y no ha habilitado la autenticación de dos factores( y si no la ha habilitado antes), luego de restaurar el acceso a su cuenta, podrá usarla sin ningún problema;
- si el villano habilitó la autenticación de dos factores, necesitará un código que no conoce. En este caso, tendrá que esperar siete días para restablecer la autenticación de dos factores. Después de eso, podrá iniciar sesión correctamente.
- Cerrar sesión en la cuenta en todos los dispositivos:
- WhatsApp Web ya no requiere que tu dispositivo móvil use tu cuenta. Por lo tanto, si un estafador ha vinculado su cuenta con WhatsApp Web, puede usarla sin su conocimiento antes de restaurar la cuenta de WhatsApp en otro teléfono. Lo mismo se aplica al uso encubierto de su cuenta en la versión de escritorio del messenger;
- por lo tanto, es importante desvincular su cuenta de todos los dispositivos desde los que haya iniciado sesión. Para hacer esto, siga los siguientes pasos:
- En Android: abra WhatsApp en su teléfono principal donde acaba de restaurar su cuenta. Luego toque el ícono" Más " en la esquina superior derecha, seleccione "Su cuenta" y luego "Dispositivos vinculados". Busque y elimine cualquier dispositivo sospechoso que tenga acceso a su cuenta;
- En iPhone: vaya a"Configuración"/" Dispositivos vinculados " y desconecte todos los dispositivos desconocidos;
- tenga en cuenta que cerrar sesión en su cuenta en todos los dispositivos puede provocar el bloqueo de su cuenta. Considere todos los pros y los contras antes de restaurar su antigua cuenta de WhatsApp.
- Notifique a sus contactos sobre la violación de seguridad:
- los estafadores a menudo usan cuentas pirateadas de WhatsApp para extorsionar dinero o solicitar información confidencial a sus contactos. También pueden enviar enlaces de phishing en su nombre. Por lo tanto, es importante notificar a todos sus contactos sobre la violación de seguridad para que tengan cuidado e ignoren dichas solicitudes;
- Bloquear contactos desconocidos y dejar nuevos grupos:
- los estafadores pueden usar su cuenta para enviar spam y suplantar la identidad de sus contactos. También pueden agregarte a nuevos grupos. Por lo tanto, es importante verificar todos los chats recientes con contactos desconocidos y cualquier mensaje enviado a grupos. Si se detecta actividad sospechosa, debe informarla a los contactos y miembros del grupo. Además, bloquea todos los contactos desconocidos y abandona los grupos que no te interesan para restaurar completamente tu cuenta de WhatsApp;
- para bloquear un contacto en WhatsApp, abra un chat con él, toque el icono "Más" en la esquina superior derecha y seleccione "Bloquear". Confirma el bloqueo;
- para abandonar un grupo, ábralo, toque el icono" Más "en la esquina superior derecha y seleccione "Salir del grupo". Confirmar salida;
- Protección de su cuenta:
¿Puedes restaurar una cuenta en WhatsApp? No siempre. Pero puedes asegurarlo:
- habilite la autenticación de usuario de dos factores;
- activa la función de mensajes ocultos para chats confidenciales;
- cifre las copias de seguridad en la nube para proteger sus datos;
- configure la configuración de privacidad para que su cuenta de WhatsApp sea más segura.
¿Cómo restaurar WhatsApp después del bloqueo de la cuenta?
Si su perfil está bloqueado temporalmente, recibirá una notificación de que su cuenta está bloqueada temporalmente con un temporizador de bloqueo establecido. Esto puede suceder si usa aplicaciones no oficiales como WhatsApp Plus o GB WhatsApp. En este caso, es importante volver a la versión oficial de WhatsApp (antes de que expire el tiempo de bloqueo) para evitar una posible restricción permanente de acceso a tu cuenta.
Hay varios pasos que puede seguir para hacer una copia de seguridad de sus chats antes de restaurar su cuenta de WhatsApp sin un número de teléfono:
- Para hacer una copia de seguridad de GB WhatsApp, inicie sesión en la aplicación y vaya a "Más opciones"/ "Chats"/"Copia de seguridad";
- Luego vaya a la configuración de su teléfono, vaya a Almacenamiento y busque la carpeta donde se encuentran los archivos GB de WhatsApp. Cámbiale el nombre a "WhatsApp";
- Elimine la aplicación no oficial, descargue la versión oficial del messenger y restaure la copia de seguridad.
Si tiene WhatsApp Plus instalado, simplemente puede eliminarlo, descargar la aplicación oficial y restaurar la copia de seguridad. Luego, toda la correspondencia se transferirá automáticamente a la versión oficial del servicio.
Si su cuenta está bloqueada para siempre y le dicen que su número de teléfono requiere confirmación, es posible que haya violado los "Términos de uso"de WhatsApp. Esta es una situación más grave, y no hay mucho que pueda hacer antes de restaurar una cuenta bloqueada en WhatsApp. ¿Y por qué sucede esto? Quizás estabas haciendo cosas que el servicio no admite:
- envío de mensajes masivos y spam;
- abusar de las listas de correo, lo que puede generar quejas de otros usuarios. ;
- usar listas de contactos obtenidas ilegalmente, como listas para la venta;
- distribuir contenido prohibido, incluidos mensajes que inciten al odio, contengan amenazas, racismo o acoso.
Si crees que tu cuenta fue bloqueada incorrectamente y no violaste los "Términos", debes comunicarte con el servicio de asistencia para restaurar tu cuenta de WhatsApp. En su apelación, indique que el bloqueo es un error y pídales que revisen su cuenta.
WhatsApp garantiza la verificación individual de cada caso para evitar errores, por lo que si no violaste las reglas, tienes la oportunidad de recuperar tu cuenta.
Forma alternativa de restaurar la cuenta de WhatsApp
Si ninguno de los métodos para restaurar el acceso al mensajero le ayudó, pero no puede vivir sin él, debe crear un nuevo perfil. Lo mejor es hacerlo mediante un número virtual para WhatsApp de Grizzly Sms, ya que en ese caso:
- se garantiza el acceso al mensajero;
- ahorre dinero en la compra de una nueva tarjeta SIM;
- permanecer completamente anónimo en el servicio.
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